sujet Re: Achat multimédia dans l'iPhone et ses applications

Achat multimédia

Gui144 — Tue, 30 May 2023 12:31:14 GMT

Bonjour à tous

Sur la facture de l'iphone de ma fille j'ai des hors forfait pour achats multimédia.

J'ai appelé orange l'année dernière et ils ont fait le nécessaire sauf que ça recommence. J'ai de nouveau appelé ils m'ont dit faire le nécessaire mais rien n'a été fait .pouvez vous m'aider ?

Comment puis-je faire pour arreter ***

Merci pour votre réponse

[Edit : @Gui144 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Achat multimédia

jyjo29 — Tue, 30 May 2023 12:57:29 GMT

Bonjour @Gui144

voyez ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats_41463-40592#

Re: Achat multimédia

Gui144 — Tue, 30 May 2023 13:07:52 GMT

Bonjour

Quand je clique dessus depuis à peu près un mois mais ça me dit que ce n'est pas disponible 😞

Re: Achat multimédia

jyjo29 — Tue, 30 May 2023 13:31:26 GMT

@Gui144

" Quand je clique dessus " sur quoi ?

" ça me dit " Qui ?

Re: Achat multimédia

Gui144 — Tue, 30 May 2023 13:46:03 GMT

Sur maîtriser vos usages

Le site

Re: Achat multimédia

jyjo29 — Tue, 30 May 2023 13:57:09 GMT

@Gui144

Est ce que vous vous connectez à votre espace client ?