sujet Re : Esim - non réception de Sms sur l’appli Messages dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Esim - non réception de Sms sur l’appli Messages

Guigui39 — Sat, 29 Jul 2023 18:12:02 GMT

Bonsoir,

Etant chez Bouygues précédemment (carte SIM) je suis passé chez Orange avec un forfait Esim.

Après activation, je me suis rendu compte que je ne recevais plus les SMS de certains de mes contacts, en revanche je pouvais leur envoyer des SMS ou nous pouvons nous appeler mutuellement.

En ayant suivi les consignes de réinitialisation du réglages réseau de l’iphone. Cela n’a pas été fructueux.

Petite précision, les deux personnes avec lesquelles j’ai fais le test étaient chez Bouygues.

en vous remerciant, cordialement

Re : Esim - non réception de Sms sur l’appli Messages

JustineT — Mon, 31 Jul 2023 07:13:48 GMT

Bonjour @Guigui39

Le fait que seul des contacts qui étaient chez votre ancien opérateur me fait penser qu'il pourrait s'agir d'un dysfonctionnement lié à votre portabilité.
Afin de pouvoir contacter la cellule inter opérateur qui se chargera de contacter Bouygues, pourriez-vous me communiquer par message privé :
- vos nom, prénom, et n° de mobile

- les 2 numéros de contacts impactés

- l'heure de leurs derniers tests d'envoi de SMS échoué

Ju🌴