sujet Re: 2 mobiles s'enchevêtrent dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

2 mobiles s'enchevêtrent

keccka — Sun, 26 Nov 2023 15:52:30 GMT

Bonjour

Je viens de passer mon Iphone 7 à mon mari et me suis achetée un iphone 12. Ça marche ; mais je viens de réaliser que mon mari récupère toutes les photos que je reçois et qui ne l'intéressent pas et que mon téléphone ne semble plus être maître comme avant,les 2 mobiles ont le même nom et prénom et je n’arrive pas à lui créer un compte Apple. Plusieurs heures passées et j'en ai marre.

Si vous avez des conseils ils seront les bienvenus

Merci d'avance

Nadine

Re: 2 mobiles s'enchevêtrent

jyjo29 — Sun, 26 Nov 2023 16:41:56 GMT

Bonjour @keccka

Deux numéros + deux adresses non alias....

Re: 2 mobiles s'enchevêtrent

keccka — Sun, 26 Nov 2023 16:50:44 GMT

merci mais le problème est que le n° de mon mari a pris le dessus, je ne peux rien faire et je ne peux pas lui creer de compte apple

Re: 2 mobiles s'enchevêtrent

jyjo29 — Sun, 26 Nov 2023 16:55:39 GMT

@keccka

Apple n’étant pas ma tasse de thé !

Le plus sûr sera : https://support.apple.com/fr-fr/contact

Re: 2 mobiles s'enchevêtrent

Thierry-G — Mon, 27 Nov 2023 16:40:11 GMT

Bonsoir @keccka,

Avez-vous contacté Apple comme vous l'a suggéré @jyjo29 ou votre problème est-il résolu ?

Thierry-G

Re: 2 mobiles s'enchevêtrent

keccka — Mon, 27 Nov 2023 17:42:01 GMT

Bonjour

je n’ai pas eu de réponse d’Apple.

j’ai réussi à créer un compte Apple au téléphone de mon mari mais son téléphone est assujetti au mien. Et pour l’instant j’ai supprimé iCloud sur son téléphone comme les photos ne l’intéressent pas. Ainsi j’ai pu lui supprimer 400 photos qui sont toujours sur le mien. C’est peut être un peu bancal mais ça marche. Peu de réponses obtenues par ailleurs

merci