sujet Re : esim dans l'iPhone et ses applications

esim

eve074 — Tue, 16 Jan 2024 17:06:14 GMT

Bonjour,

J'ai reçu une esim pour l'activé on me demande de flashez le QR code mais cela ne fonctionne pas de plus on m'a envoyé le SMS sur la ligne à activer !!! comment le récupérer ?

Re : esim

JulienB_ — Wed, 17 Jan 2024 17:21:00 GMT

Bonsoir @eve074

Je prends connaissance de votre message et vous remercie pour votre souscription.

Avez-vous toujours besoin d'aide?

Julien

Re: Re : esim

eve074 — Wed, 17 Jan 2024 18:39:08 GMT

le service client nous a dit d'aller dans une boutique car nous avons la carte sim dans un téléphone mais nous n'avons pas le SMS.

Pour l'instant nous n'avons pas le temps le responsable a donc 2 téléphones sur lui en attendant.

Je ne sais pas si vous avez une autre solution ?

Merci de m'avoir répondu

EVE074

Re: Re : esim

Jeremy — Thu, 18 Jan 2024 08:42:56 GMT

Bonjour @eve074,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey