sujet Re: Re : Demande de patch pour le problème de partage de connexion Iphone 13 - PS5 dans l'iPhone et ses applications

Demande de patch pour le problème de partage de connexion Iphone 13 - PS5

Patrick7529 — Sun, 10 Mar 2024 18:03:14 GMT

Bonjour,

je rencontre actuellement un problème entre mon Iphone 13 iOS 17 et ma PS5 lorsque je cherche à faire un partage de connexion sur ma console. En effet, mon appareil est indétectable, j’ai donc essayé de changer le DNS et le MTU comme indiqué sur les forums, sans résultat. J’ai cru comprendre qu’il fallait installer un patch pour corriger cela et je souhaite donc être mis en relation avec un conseiller pour effectuer la démarche. Merci d’avance

Re: Demande de patch pour le problème de partage de connexion Iphone 13 - PS5

jyjo29 — Sun, 10 Mar 2024 18:12:33 GMT

Bonjour @Patrick7529

Demain un conseiller prendra contact avec vous.

Re : Demande de patch pour le problème de partage de connexion Iphone 13 - PS5

JustineT — Mon, 11 Mar 2024 08:17:33 GMT

Bonjour @Patrick7529

Comme l'indiquait @jyjo29 que je remercie au passage , je suis là aujourd'hui pour vous aider

Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?
Pouvez-vous également me préciser si la fonction "maximiser la compatibilité" est activée sur votre iPhone?

Ju🌴

Re: Re : Demande de patch pour le problème de partage de connexion Iphone 13 - PS5

Moneylawyer78 — Wed, 13 Mar 2024 17:13:44 GMT

Bonjour Justine, j’ai le même problème.

j’ai un iPhone 15 pro et je ne peux activer la lecture à distance en 5g avec ma ps5 pour la raison suivante : je n’ai pas le débit internet suivant.

ce qui n’est pas possible car quand je fais Ie Test j’ai largement le débit suffisant.

il me faut donc je pense ce fameux patch pour résoudre mon problème.

Pourriez vous m’indiquer la marche à suivre pour que je puisse résoudre mon problème ?

Re: Re : Demande de patch pour le problème de partage de connexion Iphone 13 - PS5

JulienB_ — Thu, 14 Mar 2024 17:21:53 GMT

Bonjour @Moneylawyer78,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

Re: Demande de patch pour le problème de partage de connexion Iphone 13 - PS5

Lud0vic — Fri, 28 Jun 2024 12:04:19 GMT

Bonjour, est il possible de m’apporter une aide également à ce sujet? Cordialement

Re: Demande de patch pour le problème de partage de connexion Iphone 13 - PS5

JulienB_ — Sat, 29 Jun 2024 11:53:55 GMT

Bonjour @Lud0vic

Afin de voir cela ensemble je vous invite à m'indiquer :

- Le message d’erreur obtenu
- La version iOS de votre iPhone ainsi que le modèle.
- Si le partage fonctionne avec un autre PC ou une tablette

De votre côté je vous invite également à :

- Activer la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.
- Supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisie du MDP)
- Déconnecter le VPN si vous en avez un.

Dans l'attente de votre retour.

Julien

Re: Demande de patch pour le problème de partage de connexion Iphone 13 - PS5

Lud0vic — Sat, 29 Jun 2024 13:49:09 GMT

Bonjour,

je récupère la connexion internet de mon téléphone pour l’envoyer sur ma tablette, je lance donc le ps remote play depuis la tablette, le message d’erreur que je reçois est: ps remote play n’a pas accès au réseau local,Vous pouvez activer l’accès dans paramètres.

les deux appareils fonctionnent sous iOS 17.5.1

iphone se2 et iPad 9ème génération

Re: Demande de patch pour le problème de partage de connexion Iphone 13 - PS5

JulienB_ — Sat, 29 Jun 2024 15:57:40 GMT

@Lud0vic Merci pour votre retour.

Je vous invite à m'envoyer un message privé contenant vos nom, prénom, adresse postale et numéro de la ligne concernée.

Nous allons vous proposer un rendez-vous avec nos services d'expertise multimédia.

Julien

Re: Demande de patch pour le problème de partage de connexion Iphone 13 - PS5

Christophe114 — Tue, 02 Jul 2024 20:24:43 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème entre un iphone 14 pro et un mac book pro.

Le partage de connexion est bien établit mais lorsque je souhaite ouvrir une page Web cela m'indique que je n'ai pas de connexion internet.

comment faire pour obtenir ce fameux patch ?

Je vous remercie par avance.

Re: Demande de patch pour le problème de partage de connexion Iphone 13 - PS5

jyjo29 — Wed, 03 Jul 2024 04:37:56 GMT

Bonjour @Christophe114

Il n'y a plus ce patch.

Vous allez être contacté pour un rendez-vous téléphonique.

Re: Demande de patch pour le problème de partage de connexion Iphone 13 - PS5

Christophe114 — Wed, 03 Jul 2024 08:12:56 GMT

Bonjour,

je vous remercie.
j’attends donc l’appel.
bonne journée.

Re: Demande de patch pour le problème de partage de connexion Iphone 13 - PS5

Krokitoo — Thu, 20 Feb 2025 14:46:30 GMT

Bonjour, votre problème a-t-il été résolu ? J’ai exactement le même problème. Impossible de me connecter quand je passe par le réseau cellulaire Orange

Re: Demande de patch pour le problème de partage de connexion Iphone 13 - PS5

Jeremy — Thu, 20 Feb 2025 15:04:02 GMT

Bonjour @Krokitoo

Nous tenons à vous informer que, suite à des investigations concernant le patch iPV4/iPV6, nous ne serons pas en mesure de vous l'envoyer.

Nous comprenons l'importance de ce blocage et travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informés des avancées.

Afin de remonter votre demande auprès des services concernés, nous vous invitons à nous communier vos nom, prénom, n° de ligne concernée, modèle de votre iPhone ainsi que la version iOS.

Excellente journée.
Jey