sujet Re: Re : Problème connexion dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Problème de partage de connexion iPhone 12 Ps5

Flo0210 — Thu, 13 Jun 2024 10:40:51 GMT

Bonjour,

J’ai un soucis avec ma connexion, j’utilise le partage de connexion via mon iPhone 12 sous IOS 17.5.1, aucun soucis pour me connecter mais la connexion n’est pas stable du tout, je suis très souvent déconnecté ce qui entraîne des fins de parties précoce.. auriez vous une solution à m’apporter pour optimiser ou éventuellement rendre ma connexion plus stable s’il vous plaît ?

Cordialement,

Florent.

Re : Problème de partage de connexion iPhone 12 Ps5

JulienB_ — Thu, 13 Jun 2024 10:55:45 GMT

Bonjour @Flo0210

Afin de voir cela ensemble je vous invite à m'indiquer :

- Si le partage fonctionne avec un autre PC ou une tablette

De votre côté je vous invite également à :

- Activer la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.
- Supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisie du MDP)
- Déconnecter le VPN si vous en avez un.

Dans l'attente de votre retour.

Julien

Re: Re : Problème de partage de connexion iPhone 12 Ps5

Flo0210 — Thu, 13 Jun 2024 11:04:50 GMT

Alors j’ai déjà activé l’option "optimiser",

je n’ai pas de vpn, j’ai déjà désinstaller plusieurs fois la connexion mais c’est toujours pareil et cela fonctionne sur d’autres appareils mais la stabilité n’est toujours pas là.

Re: Re : Problème de partage de connexion iPhone 12 Ps5

Sab_ — Thu, 13 Jun 2024 11:08:12 GMT

Bonjour @Flo0210,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

Re : Problème connexion

Sab_ — Thu, 13 Jun 2024 11:33:38 GMT

Merci @Flo0210,

Je viens d'effectuer une mise jour de votre ligne et vous invite à réinitialiser les réglages réseau avant de tester.

J'attends votre retour.
Sab

Re: Re : Problème connexion

Flo0210 — Thu, 13 Jun 2024 13:19:22 GMT

Ma ligne à l’adresse 9 rue de Verdun ? Je n’utilise pas le réseau de chez moi mais la 4G de mon téléphone mobile car je suis actuellement en déplacement.

Re: Re : Problème connexion

Sab_ — Thu, 13 Jun 2024 13:25:06 GMT

@Flo0210,

J'ai fait une mise à jour de votre ligne mobile (numéro communiqué en MP).

Sab

Re: Re : Problème connexion

Flo0210 — Thu, 13 Jun 2024 13:50:09 GMT

D’accord je vous remercie.

Je reviens vers vous si cela n’a pas fonctionné.

Re: Re : Problème connexion

Sab_ — Thu, 13 Jun 2024 13:55:35 GMT

@Flo0210,

N'hésitez pas à nous informer des résultats.

Bonne fin de journée.
Sab