sujet Re: Re : Double sim dans l'iPhone et ses applications

Double sim

Pascal5407 — Tue, 30 Jul 2024 20:01:13 GMT

Il m'est impossible de recevoir et d' envoyer des SMS sur mon deuxième téléphone (iphone) équipé d'une double sim.

Que faire?

Merci

Re : Double sim

JaziaA — Wed, 31 Jul 2024 06:13:59 GMT

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez une difficulté avec les SMS. Pouvez-vous me dire si l'envoi et la réception vers et depuis d'autres numéros fonctionnent ?

Jazz

Re: Re : Double sim

Pascal5407 — Wed, 31 Jul 2024 06:39:28 GMT

Bonjour

L'envoie et la réception fonctionne entre iphone mais pas entre iOS.

Re: Re : Double sim

JaziaA — Wed, 31 Jul 2024 06:56:24 GMT

Pouvez-vous m'apporter davantage d’explications ?

L'envoi de SMS d'iPhone à iPhone fonctionne mais d'iPhone à Android (par exemple) est en échec ? Est-ce bien cela ?

Jazz

Re: Re : Double sim

Pascal5407 — Wed, 31 Jul 2024 06:57:06 GMT

Pardon pas vers iOS

Re: Re : Double sim

Pascal5407 — Wed, 31 Jul 2024 06:57:46 GMT

Oui je confirme

Re: Re : Double sim

JaziaA — Wed, 31 Jul 2024 07:04:45 GMT

Lorsque vous tentez d'envoyer un SMS depuis votre iPhone vers un mobile Android, avez-vous un message d'erreur ?

Jazz

Re: Re : Double sim

Pascal5407 — Wed, 31 Jul 2024 07:08:00 GMT

Je me suis aperçu que le numéro de téléphone affiché dans réglages puis prénom nom puis iphone de ..... N'était pas le bon ainsi que sur réglages/ téléphone/mon numéro.

Re: Re : Double sim

Pascal5407 — Wed, 31 Jul 2024 07:09:54 GMT

Sous le message envoyé il est écrit non distribué.

Re: Re : Double sim

JaziaA — Wed, 31 Jul 2024 07:11:17 GMT

Avez-vous fait une portabilité entrante récemment ?

Jazz

Re: Re : Double sim

Pascal5407 — Wed, 31 Jul 2024 07:13:06 GMT

Quel est une portabilité.

Re: Re : Double sim

JaziaA — Wed, 31 Jul 2024 07:15:49 GMT

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jazz

Re: Double sim

JulienB_ — Wed, 31 Jul 2024 10:13:38 GMT

@Pascal5407 Quel message d'erreur avez-vous lorsque vous envoyez un SMS?

Concernant l'affichage du numéro, je vous invite à suivre le tutoriel pour mettre à jour votre numéro définitif.

Julien

Re : Double sim

JaziaA — Thu, 01 Aug 2024 13:05:23 GMT

Bonjour @Pascal5407

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. Pourriez-vous me faire un retour de la situation ?

Avez-vous toujours besoin d'un accompagnement ?

Jazz