sujet Re: connexion orange et moi dans l'iPhone et ses applications

connexion orange et moi

Zear91 — Thu, 02 May 2024 19:17:05 GMT

Bonjour,

Je vous contacte car je n'arrive plus à me connecter à l'application "Orange et moi".

En tapant le mot de passe, j'ai ce message : "Le service n'est pas accessible. Réessayez ultérieurement."

Avez-vous ce message également ?

Merci de votre retour,

Cordialement,

Re: connexion orange et moi

Celine426 — Fri, 03 May 2024 05:39:21 GMT

Bonjour,

Vous pouvez essayer de désinstaller l'application, puis de la réinstaller pour voir si cela résout le problème.

Re : connexion orange et moi

Sab_ — Fri, 03 May 2024 13:15:28 GMT

Bonjour @Zear91,

Suite à la manipulation préconisée par Celine426 accédez-vous à votre compte depuis Orange et moi ?

Dans le cas contraire, pouvez-vous nous indiquer quel identifiant vous inscrivez ?
Adresse mail ou numéro de mobile ?

Sab

Re: connexion orange et moi

Zear91 — Fri, 03 May 2024 16:44:28 GMT

Bonjour Céline,

J'ai désinstallé plusieurs fois, mais aucun changement jusqu’à ce redémarre mon appareil.

Et la je peux à présent me reconnecter sur l'application.

Merci pour ton soutien,

Cordialement,

Re: connexion orange et moi

M0l1 — Sat, 07 Dec 2024 19:33:46 GMT

Bonjour.

Je rencontre le même problème avec l'application. Je l'ai réinstallé, j'ai redémarré mon téléphone... impossible de me connecter.

J'ai essayé de me connecter via "ajouter un compte" pour voir si le problème venait de mon compte mais peu importe l'adresse-mail que j'écris : "Le service n'est pas accessible. Réessayez ultérieurement.".

Ca doit faire au moins 1 mois que ça ne fonctionne plus.

Re: connexion orange et moi

JustineT — Mon, 09 Dec 2024 07:44:28 GMT

Bonjour @M0l1 , je vous propose de voir ça ensemble.

Pourriez-vous pour cela me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de ligne concernée ?
Pouvez-vous également me préciser quel identifiant vous utilisez?

Ju🌴