sujet Re: Re : Partage de connexion PS Portal dans l'iPhone et ses applications

Partage de connexion PS Portal

Param — Fri, 03 Jan 2025 17:40:58 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous m’aider svp pour débloquer la situation. Je n’arrive pas à connecter ma machine PS Portal de Sony via le partage de connexion de mon iPhone

Voici le message qui apparaît :

« Vérifier votre connexion internet et ressayez. »

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- Modèle iPhone :13Pro Max

- Logiciel : iOS 18.2

- Oui le partage de connexion fonctionne sur la PS5

- Je n’ai aucun autre problème de connexion sauf dans le cas exposé.

- J’ai activé la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.

- J’ai déjà supprimé la connexion (oublier le réseau) et relancé la recherche (association avec saisi du MDP), ça ne fonctionne pas.
- Pas de VPN

Ce problème touche énormément de monde selon mes recherches.

Merci par avance..

Re : Partage de connexion PS Portal

G-rom — Mon, 06 Jan 2025 14:39:04 GMT

Bonjour @Param,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Re: Re : Partage de connexion PS Portal

Param — Mon, 06 Jan 2025 23:17:54 GMT

Coordonnées envoyées par message privé. Je reste dans l’attente d’une solution.

Merci à vous

Re: Re : Partage de connexion PS Portal

Thierry-G — Tue, 07 Jan 2025 11:00:27 GMT

Bonjour @Param,

J'ai programmé un RDV avec un expert qui vous rappellera demain 08/01 entre 10h et 11h. Un SMS de confirmation va vous être envoyé.

Vous pouvez modifier le rdv via le lien qui se trouve dans le SMS que vous avez reçu.

Thierry-G

Re: Re : Partage de connexion PS Portal

Thierry-G — Wed, 08 Jan 2025 12:15:52 GMT

Bonjour @Param,

Je reviens vers vous pour savoir si suite au coup de fil de l'expert votre problème est résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Re: Re : Partage de connexion PS Portal

Param — Sun, 12 Jan 2025 18:12:17 GMT

Bonjour, oui, problème réglé, merci pour votre réactivité.

Pour ceux qui veulent connaitre la solution, le problème vient d’une différence de protocole comme nous le savons. La ps portal est en ipv4, l’iphone en ipv6.

Il faut que les 2 soient en ipv4 pour fonctionner (ce que je trouve aberrant mais soit). L’expert m’a donc envoyé un fichier de profil automatique qui fait basculer iOS en ipv4.

Si quelqu’un souhaite ce fichier, je peux partager l’email.

[ Une question reste en suspens, cela aura-t-il un impact futur sur ma connexion ? Car j’imagine que l’ipv6 n’est pas un argument de vente pour rien ]

Re: Re : Partage de connexion PS Portal

Thierry-G — Mon, 13 Jan 2025 07:15:21 GMT

Bonjour @Param,

Je vous en prie. Je suis ravi que votre problème soit résolu. Je reste à votre disposition si besoin

Bonne journée

Thierry-G

Re: Re : Partage de connexion PS Portal

Tiboug69 — Mon, 13 Jan 2025 18:38:51 GMT

Bonjour, je rencontre le même problème avec un iPhone 15 Pro max, pouvez vous m'aider?

Re: Re : Partage de connexion PS Portal

Thierry-G — Tue, 14 Jan 2025 07:19:09 GMT

Bonjour @Tiboug69,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de partage de connexion vers votre PS Portal.

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile, le modèle de votre iPhone et le message d'erreur que vous rencontrez?

Thierry-G

Re: Re : Partage de connexion PS Portal

Arthurbdch — Thu, 03 Apr 2025 11:43:07 GMT

Moi je veux bien stp ****@gmail.com

EDIT : @Arthurbdch Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Partage de connexion PS Portal

Maxime784 — Fri, 21 Feb 2025 05:32:29 GMT

Bonjour, j’ai le même problème iPhone 16 Pro Max et je ne peux pas faire de partage de connexion sur ma PS PORTAL

Re: Re : Partage de connexion PS Portal

PhilippeG — Fri, 21 Feb 2025 08:19:12 GMT

Bonjour @Maxime784,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, une adresse mail, un numéro de contact différent en cas de rappel par un expert et la version logicielle), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re: Re : Partage de connexion PS Portal

Hiroteichi — Fri, 21 Feb 2025 17:16:34 GMT

Bonjour comment puis-je me procurer ce patch

Re: Re : Partage de connexion PS Portal

JulienB_ — Fri, 21 Feb 2025 17:50:23 GMT

Bonsoir @Hiroteichi

Nous tenons à vous informer que, suite à des investigations concernant le patch iPV4/iPV6, nous ne serons pas en mesure de vous l'envoyer.

Nous comprenons l'importance de ce blocage et travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informés des avancées.

Merci pour votre compréhension.

Julien

Re: Re : Partage de connexion PS Portal

Cyril_11 — Mon, 24 Feb 2025 18:07:44 GMT

Bonjour,

si cela vous dérange pas je veux bien le fichier si vous l’avez encore

merci d’avance

cordialement

Re: Re : Partage de connexion PS Portal

Marseil30140 — Mon, 17 Mar 2025 10:08:43 GMT

Bonjour je voudrais bien le fichier merci part avance

Re: Re : Partage de connexion PS Portal

JulienB_ — Mon, 17 Mar 2025 10:51:21 GMT

Bonjour @Marseil30140

Je prends connaissance de votre message et de votre situation, toutefois, nous tenons à vous informer que, suite à des investigations concernant le patch iPV4/iPV6, nous ne serons plus en mesure de vous l'envoyer.

Nous comprenons l'importance de ce blocage et travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informés des avancées

Bonne journée.

Julien

Re: Re : Partage de connexion PS Portal

Maxx_974 — Tue, 01 Apr 2025 06:08:53 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais savoir si c'est possible d'avoir le fichier config iPhone pour le partage réseau depuis l'iPhone vers PS Portal.

Je rencontre le même problème de partage de connexion que vous.
Mon mail : ******@gmail.com

En attente de votre retour cordialement.

EDIT : @Maxx_974 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Partage de connexion PS Portal

Sab_ — Tue, 01 Apr 2025 07:23:00 GMT

Bonjour @Maxx_974,

Nous tenons à vous informer que, suite à des investigations concernant le patch iPV4/iPV6, nous ne serons pas en mesure de vous l'envoyer dans l'immédiat.

Nous comprenons l'importance de ce blocage et travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informés des avancées.

Bonne semaine.
Sab

Re: Re : Partage de connexion PS Portal

Grego77 — Sat, 12 Apr 2025 05:38:26 GMT

Bonjour,

pour avoir le même problème il me semble que le type NAT de la connexion 5G Orange est en type 3, j’ai l’impression que ça fait aussi parti du problème.