sujet Re: iPhone 15 dans l'iPhone et ses applications

iPhone 15

MichelB3 — Sun, 02 Feb 2025 09:18:57 GMT

Mon iPhone 15 acheté chez Orange ne sonne plus et passe directement en messagerie alors que la sonnerie est parametrée . Aucune amélioration malgré l’intervention de la boutique Orange et divers services Orange cela dure depuis des semaines….

Re: iPhone 15

johann — Sun, 02 Feb 2025 09:38:23 GMT

Salut ! @MichelB3

Vérifie si la fonction " ne pas déranger " ne serait pas activée .

Re: iPhone 15

jyjo29 — Sun, 02 Feb 2025 09:34:22 GMT

Bonjour @MichelB3

Avez vous essayé : ##002#

Supprime tous renvois d'applel.

Re: iPhone 15

MichelB3 — Sun, 02 Feb 2025 10:18:45 GMT

Bonjour

Dans le téléphone:

Verrouillage de l’opérateur :aucune restriction

##002# effacement réussi

Rien de changer dans les appels rentrants il passent en messagerie

Re: iPhone 15

jyjo29 — Sun, 02 Feb 2025 10:29:03 GMT

@MichelB3

Il y a ceci :

https://communities.apple.com/fr/thread/254152416?=undefined&followedChain=true&previousThread=253550141721&sortBy=rank

https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iphd6288a67f/ios

Re: iPhone 15

MichelB3 — Sun, 02 Feb 2025 10:58:43 GMT

J’ai les modes concentration sur mon téléphone et ma tablette cela ne change rien

Re: iPhone 15

MichelB3 — Sun, 02 Feb 2025 11:02:26 GMT

Je voulais dire j’ai supprimé les modes concentration sur mon téléphone et ma tablette connectée (les deux Apple )

Re: iPhone 15

jyjo29 — Sun, 02 Feb 2025 11:13:07 GMT

@MichelB3

Il vous reste le support Apple.

Re: iPhone 15

MichelB3 — Sun, 02 Feb 2025 11:40:30 GMT

Non c’est déjà fait c’est un problème de contrat orange cela dure depuis 3 semaines. Au debut il a 3 semaines meme problème et des heures et des jours de contact avec Orange il c’est avéré que le problèmes était que je possédait et payait 3 cartes Sim 1 sur mon telephone Apple, 1 sur ma tablette connectée Apple, 1 sur modem routeur Huawei et après des dizaines d’heures passées avec Orange et ses différents services il a été décidé de supprimer la carte Sim

du modem routeur Huawei avec le service compte d’Orange et la mon téléphone c’est remis a sonner …..

Quelques jour aprés j’ai reçu un mail d’orange m’indiquant que je j’avais déjà deux cartes Sim et je pouvais en avoir une troisième pour de la data, je commande je la reçois et je l’installe dans nouveau modem routeur acheté Orange, les 3 cartes fonctionnaient la box aussi et la je reviens a la case depart ….Plus de téléphone c’est ennuyeux car j’ai des chambres d’hôtes donc plus de contact …..

Re: iPhone 15

JulienB_ — Mon, 03 Feb 2025 14:14:37 GMT

Bonjour @MichelB3

Je prends connaissance de votre message.

Effectivement, si vous disposez de l'option multi-sim Appels et Internet, la carte SIM liée à celle-ci doit être obligatoirement utiliseé dans un appareil permettant les appels (pas de tablette ni de routeur donc).
Si ce n'est pas le cas, vous pourrez rencontrez des difficultés avec votre numéro principal, telle que la situation que vous décrivez.

Est-ce plus clair pour vous?

Julien

Re: iPhone 15

MichelB3 — Mon, 03 Feb 2025 14:40:09 GMT

Bonjour

la dernière carte que j’ai reçu est je pense est la multisim elle est dans le modem routeur . Comment les identifier ?

Merci pour votre réponse

Re: iPhone 15

JulienB_ — Mon, 03 Feb 2025 14:55:30 GMT

@MichelB3 Merci

Pouvez-vous m'envoyer un message privé contenant vos nom, prénom, adresse postale et numéro de la ligne mobile principale?

Julien

Re : Adresse et Tel Michel BERNARD

JulienB_ — Mon, 03 Feb 2025 15:13:51 GMT

@MichelB3 Merci pour votre retour, la dernière carte SIM reçue, en date du 25 janvier, est bien une multi SIM appels+internet.
Celle-ci est donc incompatible avec un appareil ne recevant pas les appels, et occasionne le blocage sur votre ligne principale.

Pour que tout fonctionne correctement, il faut qu'elle soit utilisée dans un téléphone.

Est-ce bon pour vous?

Julien

Re: Re : Adresse et Tel Michel BERNARD

MichelB3 — Mon, 03 Feb 2025 16:24:04 GMT

Ok j’ai fait le changement le modem routeur fonctionne le téléphone fonctionne en appel mais je sait pas si il sonne en réception pouvez m’appeler pour le test ?

Re: Re : Adresse et Tel Michel BERNARD

jyjo29 — Mon, 03 Feb 2025 16:25:18 GMT

@MichelB3

Vous n'avez pas un mobile à proximité ?

Re: Re : Adresse et Tel Michel BERNARD

MichelB3 — Mon, 03 Feb 2025 16:35:17 GMT

Je viens de faire le test mon téléphone ne sonne pas il passe en répondeur

Re: Re : Adresse et Tel Michel BERNARD

JulienB_ — Mon, 03 Feb 2025 16:45:57 GMT

@MichelB3 Vous détenez deux cartes SIM au sein de votre offre.

Les deux doivent être utilisées dans un téléphone, pour que tout fonctionne correctement.
Si l'une d'elles reste dans le routeur, vous aurez toujours des difficultés.

Julien

Re: Re : Adresse et Tel Michel BERNARD

MichelB3 — Mon, 03 Feb 2025 16:48:10 GMT

J’ai interchangé les cartes sim mon téléphone ne sonne pas il passe en messagerie le problème n’est pas résolu

Re: Re : Adresse et Tel Michel BERNARD

JulienB_ — Mon, 03 Feb 2025 17:11:09 GMT

@MichelB3 comme je vous l'ai indiqué, il ne faut pas interchanger les cartes, mais les utiliser chacune dans un téléphone, et non un routeur.

Julien

Re: Re : Adresse et Tel Michel BERNARD

MichelB3 — Mon, 03 Feb 2025 17:14:28 GMT

Pourquoi pas mais j’ai acheté un modem routeur chez Orange je met quelle carte dedans ?