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iPhone 16 Pro App mail avec Orange : erreur de compte détails mais mails rentrent

Wook57 — Wed, 29 Jan 2025 10:57:20 GMT

Bonjour,

Sur mon IPhone 16 Pro quand je relève ma boite mail j’ai sans arrêt un message Erreur de compte Détails je n’ai pas le temps de cliquer puis les mails rentrent. J’ai supprimé le compte, réinstallé rien n’y fait. Il y a eu depuis de mise à jour logiciels par Apple. Pas gênant me direz vous puisque je reçois bien mes mails. Mais quand même ça m’agace…Merci

Re : iPhone 16 Pro App mail avec Orange : erreur de compte détails mais mails rentrent

JulienB_ — Wed, 29 Jan 2025 17:30:01 GMT

Bonsoir @Wook57

Je prends connaissance de votre message.

Utilisez-vous l'application Mails d'Apple, ou bien Mail Orange?

Julien

Re: Re : iPhone 16 Pro App mail avec Orange : erreur de compte détails mais mails rentrent

Wook57 — Wed, 29 Jan 2025 17:47:21 GMT

Bonsoir,

Mail d’Apple depuis longtemps. Là je cherche…Il me semble avoir une piste j’ai raccourci le nom du compte d’une initiale. Ceci dit mes mails partent et rentrent sans problème. Je teste et il semblerait que je n’ai plus ce message d’erreur.

Re: Re : iPhone 16 Pro App mail avec Orange : erreur de compte détails mais mails rentrent

JulienB_ — Wed, 29 Jan 2025 17:58:02 GMT

@Wook57 Merci pour votre retour.

L'anomalie se trouvant sur l'application d'Apple, n'hésitez pas à les contacrer si elle refait son apparition.

Bonne fin de journée.

Julien

Re: Re : iPhone 16 Pro App mail avec Orange : erreur de compte détails mais mails rentrent

Wook57 — Wed, 29 Jan 2025 18:18:57 GMT

Je vais tester sur plusieurs jours…Je vous remercie.

Re: Re : iPhone 16 Pro App mail avec Orange : erreur de compte détails mais mails rentrent

Wook57 — Sat, 01 Feb 2025 15:14:33 GMT

Bon ça recommence cette fois ci j’ai eu le temps d’aller voir les détails j’ai ce message Mais les mails rentrent. Je vais interroger Apple.

Re: Re : iPhone 16 Pro App mail avec Orange : erreur de compte détails mais mails rentrent

Sab_ — Sat, 01 Feb 2025 16:09:48 GMT

Bonjour @Wook57,

Pouvez-vous désinstaller/réinstaller l'application mail d'Apple et nous dire si le message se représente, s’il vous plaît ?

Sab

Re: Re : iPhone 16 Pro App mail avec Orange : erreur de compte détails mais mails rentrent

Wook57 — Sat, 01 Feb 2025 19:51:11 GMT

Par contre sur l’Ipad aucun message d’erreur. A suivre

Re: Re : iPhone 16 Pro App mail avec Orange : erreur de compte détails mais mails rentrent

Wook57 — Sun, 02 Feb 2025 18:22:09 GMT

Bonjour,

Application Mail désinstallée, suppression de tous les comptes. Réinstallation non sans mal. IMAP n’avait pas l’air content.

Tout est réinstallé, en wifi le message d’erreur apparaît comme un pop up mais n’empêche pas l’application mail de fonctionner; (message d’erreur uniquement sur l’Iphone 16 pro, pas sur l’Ipad ni sur le McBook). Le problème doit être chez Apple…Rien de changé …je vais continuer à creuser même si tout fonctionne malgré tout.

Re: Re : iPhone 16 Pro App mail avec Orange : erreur de compte détails mais mails rentrent

JulienB_ — Mon, 03 Feb 2025 10:50:43 GMT

@Wook57 Bonjour, merci pour votre retour.

Nous restons disponibles.

Bonne journée.

Julien

Re: Re : iPhone 16 Pro App mail avec Orange : erreur de compte détails mais mails rentrent

Wook57 — Tue, 04 Feb 2025 12:20:29 GMT

Bonjour,

Fonctionnement quasi normal et aujourd’hui POSIX 50 ! Cela n’empêche pas le bon fonctionnement de l’APP Mail. Je vais contacter APPLE.

Re: Re : iPhone 16 Pro App mail avec Orange : erreur de compte détails mais mails rentrent

Wook57 — Sat, 01 Mar 2025 09:35:23 GMT

Bonjour,

Aucune solution ! Nouvelle mise à jour et toujours de manière aléatoire Posix revient ! J’ai esté tout ce qui a été proposé un peu partout. Je me demande même si en réiinstallant l’erreur va disparaître…Apple n’a pas la solution. L’avantage contrairement à certains est que l’App mail fonctionne correctement même avec ce message d’erreur que je n’avais pas avec l’Iphone 13. Bref wait and see.

Re: Re : iPhone 16 Pro App mail avec Orange : erreur de compte détails mais mails rentrent

JaziaA — Sat, 01 Mar 2025 09:47:04 GMT

Bonjour @Wook57

N’hésitez pas à nous tenir informé, bon week-end.

Jazz