sujet Re : problème connexion ps remote play dans l'iPhone et ses applications

probleme connexion avec mes donné moblie pour utiler ps remote play

Elouan17 — Tue, 25 Feb 2025 18:04:17 GMT

Bonjours , je ne comprends pas je ne peux pas utiliser remote play avec ma 4g si vous pouvez m aidé

Merci

Re : probleme connexion avec mes donné moblie pour utiler ps remote play

Sab_ — Wed, 26 Feb 2025 09:12:31 GMT

Afin de mieux vous aider, pouvez-vous nous préciser ce qu'il se passe, s’il vous plaît ?
Avez-vous un message d'erreur ?

Sab

Re: Re : probleme connexion avec mes donné moblie pour utiler ps remote play

Elouan17 — Wed, 26 Feb 2025 12:42:48 GMT

Bonjours @Sab_

J'ai en ma possession un iphone XR et une ps5 , quand je démarre ps remote play sur mon téléphone en wifi cela marche très bien mais quand je le fais en 4g je reçois un message "réseau Wi-Fi introuvable vérifier votre connexon internet "

alors j ai demandé à une personne de me faire un partage de connexion en sachant que la personne est aussi chez orange et cela a très bien marché donc j ai appelé orange en leur disant exactement ça et ils m'ont dit que c'était à cause du réseau et qu' il y aurait des travaux mais ce n'est pas ça car ce problème je l'ai partout

Merci pour votre aide.

Re: Re : probleme connexion avec mes donné moblie pour utiler ps remote play

Co_dyl22 — Wed, 26 Feb 2025 19:01:41 GMT

Bonjour @Elouan17

La personne qui vous a faites la partage de connexion internet était-elle en 4G ou 5G ? Puisque si elle était en 5G, ceci pourrait expliquer que le Remote Play fonctionne qu'en 5G.

Re: Re : probleme connexion avec mes donné moblie pour utiler ps remote play

Elouan17 — Wed, 26 Feb 2025 19:43:45 GMT

bonjours @Co_dyl22

ils étaient en 4g

Re: Re : probleme connexion avec mes donné moblie pour utiler ps remote play

Co_dyl22 — Wed, 26 Feb 2025 19:49:07 GMT

Voici peut-être une solution à votre question @Elouan17 :

https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/Ps-Remote-play-ne-marche-plus-en-4G/td-p/3048351

Re: Re : probleme connexion avec mes donné moblie pour utiler ps remote play

Sab_ — Thu, 27 Feb 2025 09:50:27 GMT

Bonjour @Elouan17,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle du téléphone utilisé avec une autre ligne Orange et qui a fonctionné ?
Sab

Re : problème connexion ps remote play

Sab_ — Fri, 28 Feb 2025 10:35:55 GMT

Bonjour @Co_dyl22,

Nous n'avons hélas plus la possibilité d'envoyer le patch qui permettrait de remédier au problème d'iPV4/ iPV6 sur les iPhones pour l'utilisation de certains équipements en partage de connexion dont la Ps Portal.

Nous comprenons l'importance de ce blocage et travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive.

Merci pour votre patience.
Sab