sujet Re : e-Sim dans l'iPhone et ses applications

e-Sim

LTN — Sun, 27 Jul 2025 09:00:03 GMT

Bonjour,

J'ai restauré mon iphone sans faire attention j'ai supprimé aussi mon e-sim du Tel., je me trouve là bloqué, je ne peux pas accéder à mon compte apple puisqu'il est lié avec ma ligne Tél. et je peux pas récupérer ma ligne Tél. vu que c'est en e-sim.

y'aura une solution ?

Re: e-Sim

chantoine — Sun, 27 Jul 2025 15:27:01 GMT

Bonjour,

Il faudra faire un renouvellement d'eSim, soit en agence, soit en vous faisant envoyer une sim physique, qui ne fonctionnera que le temps de rebasculer sur une eSim.

C'est payant.

Re : e-Sim

Thierry-G — Mon, 28 Jul 2025 07:16:50 GMT

Bonjour @LTN,

Je suis désolé que vous ayez supprimé votre eSim par inadvertance. Suite à la réponse de @chantoine, avez-vous pu résoudre votre problème?

Thierry-G

Re : e-Sim

Thierry-G — Tue, 29 Jul 2025 08:18:19 GMT

Bonjour @LTN ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G