sujet Re : Je ne reçois plus SMS d’amazon dans l'iPhone et ses applications

Je ne reçois plus SMS d’amazon

MJC75 — Sun, 12 Oct 2025 08:41:30 GMT

Je ne reçois plus sms d’Amazon.

orange, comme Amazon se rejettent la responsabilité

Re: Je ne reçois plus SMS d’amazon

jyjo29 — Sun, 12 Oct 2025 09:08:56 GMT

Pas de bonjour non plus @MJC75

Et nous, clients comme vous, que pouvons nous y faire ?

Re: Je ne reçois plus SMS d’amazon

johann — Sun, 12 Oct 2025 09:44:24 GMT

Salut ! @MJC75

Il s'agit éventuellement d'un problème passager comme se fut déjà souvent le cas .

Voir dès demain ce qu'en pense un conseiller de passage que je salue .

Re : Je ne reçois plus SMS d’amazon

JustineT — Mon, 13 Oct 2025 07:37:07 GMT

Bonjour @MJC75 ,
Aïe, nous allons voir ça ensemble.
Dans un premier temps : avez-vous récemment effectué une portabilité de votre numéro ?

Ju🌴

Re : Je ne reçois plus SMS d’amazon

JustineT — Tue, 14 Oct 2025 08:11:43 GMT

Bonjour @MJC75 , je n'ai pas eu de retour de votre part :/
Si vous avez récemment effectué une portabilité, il faudrait qu' Amazon supprime votre numéro de mobile de sa base de données puis que vous réenregistriez votre numéro depuis votre espace client.
(ou enregistrez un autre numéro de mobile, puis à nouveau le votre, afin qu'un "reboot" soit fait)

Voilà, j'espère avoir pu vous aider.
Je vous souhaite une excellente journée !!
Ju🌴

Re: Re : Je ne reçois plus SMS d’amazon

MJC75 — Wed, 15 Oct 2025 09:22:55 GMT

Bonjour et merci, j’ai de moi -même supprimé mon compte Amazon prime vidéo et me suis réabonnée en modifiant mon mot de passe au cas où.. tout fonctionne.

merci en tous cas

mjC

Re: Re : Je ne reçois plus SMS d’amazon

JulienB_ — Wed, 15 Oct 2025 09:27:03 GMT

@MJC75 Bonjour, merci pour votre retour, c'est parfait.

Bonne journée.

Julien