sujet Re: Re : Lenteur app mail Orange dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Lenteur depuis le passage à iOS 26.2

AmFou — Fri, 23 Jan 2026 09:51:56 GMT

Bonjour, suite à la dernière mise à jour d’iOS l’application de mail Orange est d une lenteur effroyable, la sélection des mails, l’ouverture des mails, le scroll….tout est terriblement lent. Cela semble être un problème général puisque je lis sur le blog des remontées du même type et que tous mes proches sont dans le même cas que moi. Est ce qu’une résolution est en cours? Merci

Re: Lenteur depuis le passage à iOS 26.2

jyjo29 — Fri, 23 Jan 2026 10:11:33 GMT

Bonjour @AmFou

https://www.macobserver.com/fr/guide-pratique/pourquoi-ios-26-est-il-si-lent-causes-et-solutions/

Re: Lenteur depuis le passage à iOS 26.2

AmFou — Sat, 24 Jan 2026 22:33:34 GMT

Merci mais dans mon cas il n y a que l’application mail d orange qui soit lente. J’aimerais bien qu’Orange me réponde

Re: Lenteur depuis le passage à iOS 26.2

Jeremy — Mon, 26 Jan 2026 13:16:09 GMT

Bonjour @AmFou,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre application mail, j'aurais besoin de quelques informations complémentaires.

Pourriez-vous me communiquer en message privé :

Votre nom et prénom
Votre adresse postale complète
Votre adresse mail
Le n° de ligne associé à votre adresse mail
La version logicielle de votre mobile
La version de votre application mail ✉️

Je reste disponible pour vous aider dès réception de ces éléments.

Belle journée à vous !

Jey

Re: Lenteur depuis le passage à iOS 26.2

JulienB_ — Wed, 28 Jan 2026 15:41:58 GMT

Bonjour @AmFou

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part mais restons disponibles si besoin.

Bonne fin de journée.

Julien

Re : Lenteur application mal orange

JulienB_ — Thu, 29 Jan 2026 14:27:47 GMT

@AmFou Merci pour votre retour, pouvez-vous compléter les informations demandées en message privé, s'il vous plait? Il nous manque des éléments.

J'attends votre retour.

Julien

Re : Lenteur app mail Orange

Sarah_C — Thu, 29 Jan 2026 16:06:08 GMT

@AmFou,

Je vous remercie pour votre message.😊

Nous n'avons actuellement aucun incident signalé concernant cette problématique. Pour commencer les vérifications, je vous invite à contrôler la version de votre application.

On fait le point à l'issue.

Sarah.

Re: Re : Lenteur app mail Orange

AmFou — Thu, 29 Jan 2026 16:46:06 GMT

Merci d'avoir répondu, et peut etre investigué. Vous pouvez pensez qu'il n'y a aucune problématique, je vous garantis que c'est un problème rencontré par toutes les personnes que je connais qui utilisent l'appli mail d'Orange et qui sont sur iOS26 - maintenant c'est sûr qu'il y a de moins de moins de ce type de personne les gens étant maintement plus sur gmail et autre...pour ma part j'ai trouvé un contournement (idée de j'ai eu grâce à cette communauté d'ailleurs) en utilisant une autre application mail. Dommage tout de même cette régression.

Et pour info j'ai bien évidemment mis à jour mon application, c'est la première chose que j'ai fait.

Je m'enlève de cette discussion. Merci

Re: Re : Lenteur app mail Orange

Valentin__B — Thu, 29 Jan 2026 18:58:42 GMT

@AmFou,

Je vous remercie du retour et tout comme vous, nous souhaitons la résolution à vos difficultés.

Rencontrez-vous également des lenteurs lorsque vous consultez vos mails par le biais du Webmail Orange depuis un navigateur internet sur votre équipement ?

Aussi, quel est le modèle de votre équipement ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin