sujet Re : E-mail bloqués dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

E-mail bloqués

krisslo57 — Sun, 08 Feb 2026 09:36:04 GMT

Bjr à tous.. voilà mon souci depuis 2 semaines environ.. peut-être dus soit au logiciel IOS 26 que j’ai installé ? Soit à la consommation des données ?
Ma liste des e-mail est grisée ..jensuite, ’ai essayé de supprimer un e-mail et un message me dit de « verifier ma connexion reseau pour effectuer cette action »alors que le Wi-Fi est activé, les données cellulaires désactivées et l’Assistance aussi..Apres recherches j’ai lu que cela peut -être aussi lié à la consommation des données.. jil y a 3 jours j’ai contacté Orange qui devait me rappeler mais toujours rien donc je fais appel à vous .. merci beaucoup d’avance pour vos suggestions.. Bon dimanche à vous toutes et tous !

Re : E-mail bloqués

Valentin__B — Mon, 09 Feb 2026 08:42:43 GMT

Bonjour @krisslo57,

Je viens de prendre connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon assistance pour vos mails.

Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, j'ai besoin de vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile) ainsi que l'adresse mail concernée. Par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Vous consultez vos mails depuis quelle application ? Est-ce que vous rencontrez cette même difficulté sur le webmail Orange ?

Pouvez-vous nous transmettre une photo ou capture d'écran de l'anomalie ? 💡 Pensez également à flouter les informations qui seraient confidentielles.

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re : E-mail bloqués

Sophie_C — Wed, 11 Feb 2026 11:51:37 GMT

Bonjour @krisslo57,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Bonne journée à vous.

Sophie