sujet Re : FACTURATION 17 ACHATS APPLE EN MOINS DE 10 MIN PAR ORANGE / SCANDALE dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

FACTURATION 17 ACHATS APPLE EN MOINS DE 10 MIN PAR ORANGE / SCANDALE

Thierry77700 — Mon, 11 May 2026 10:47:22 GMT

Bonjour

Il y a 1 mois je recois 17 notifications d'achat Apple , soit 270 eur d'achats .

Je bloque immediatement ma CB , je fais 1 puis 2 réclamations à Apple qui refusent de me rembourser .

Je contacte Orange , soit 10 échanges téléphoniques infructeux , Orange refuse de me rembourser et rejette le soucis sur Apple .

Orange me facture 270 eur alors que je n'ai jamais validé ces achats ,

Que faire ? Changer d'opérateur ? j'y pense fortement

Re : FACTURATION 17 ACHATS APPLE EN MOINS DE 10 MIN PAR ORANGE / SCANDALE

ManonB_ — Mon, 11 May 2026 17:25:24 GMT

Bonsoir @Thierry77700,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée.😊

Manon

Re : FACTURATION 17 ACHATS APPLE EN MOINS DE 10 MIN PAR ORANGE / SCANDALE

Marine_V — Fri, 15 May 2026 08:33:40 GMT

Bonjour @Thierry77700,

Je me permets de revenir vers vous suite au message de ma collègue Manon de lundi😊.

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous serez disponible afin de nous communiquer vos coordonnées 🖊️ en message privé pour que nous puissions répondre à vos interrogations.

Belle journée 🌿 à vous et bonne fin de semaine🌼.

Marine🌈