sujet Re: Problème messages appel dans l'iPhone et ses applications

Problème messages appel

Delph201 — Fri, 05 Jun 2026 16:25:45 GMT

Bonjour, les personnes qui m’appellent ne peuvent pas me laisser de messages. On leur dit qu’on ne comprend pas leur message et ça raccroche.

Re: Problème messages appel

jyjo29 — Sat, 06 Jun 2026 08:29:44 GMT

Bonjour @Delph201

" On leur dit "

Qui ?

Parce que la messagerie n'analyse pas les messages déposés.

Re: Problème messages appel

Delph201 — Sat, 06 Jun 2026 08:33:00 GMT

Bonjour, la voix de la messagerie.

Re: Problème messages appel

jyjo29 — Sat, 06 Jun 2026 08:35:49 GMT

@Delph201

La messagerie ne dit que " vous êtes sur la messagerie de xxxxx laissez un message après le bip ".

Re: Problème messages appel

Jeremy — Sat, 06 Jun 2026 08:37:39 GMT

Bonjour @Delph201,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre messagerie vocale, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, le numéro de ligne concernée, votre adresse postale complète ainsi que marque et modèle du téléphone utilisé. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Jey

Re: Problème messages appel

Delph201 — Sat, 06 Jun 2026 08:41:40 GMT

Elle dit aussi désolé nous n’avons pas compris votre message, veuillez réessayer ou recommencer je ne sais plus.

Re : Compléments

Jeremy — Sat, 06 Jun 2026 11:36:05 GMT

Aucune anomalie n'est détectée sur votre ligne mobile, la messagerie vocale est bien active. 😊

Une mise à jour a été effectuée de notre côté. Voici ce que je vous suggère :

Patientez quelques minutes
Éteignez puis rallumez votre téléphone complètement
Testez à nouveau votre messagerie vocale

Jey

Re: Re : Compléments

Delph201 — Sat, 06 Jun 2026 12:02:00 GMT

Merci beaucoup! Bon week-end à vous.

Re: Re : Compléments

Jeremy — Sat, 06 Jun 2026 12:13:13 GMT

@Delph201

Je vous en prie !

N'hésitez pas à revenir vers nous une fois le service testé de votre côté. 😊

Excellente journée à vous !
Jey

Re: Re : Compléments

Jeremy — Mon, 08 Jun 2026 12:41:57 GMT

Bonjour @Delph201,

Je me permets de revenir vers vous pour m'assurer que votre messagerie vocale fonctionne bien depuis notre dernier échange. 😊

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !

Jey

Re: Re : Compléments

Delph201 — Mon, 08 Jun 2026 14:10:10 GMT

Bonjour, merci pour votre attention. Pour l’instant ça fonctionne !

Bon après midi à vous,

******

EDIT : @Delph201 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Compléments

Thierry-G — Mon, 08 Jun 2026 14:12:22 GMT

Bonjour @Delph201,

Je vous en prie.

Je suis ravi que le problème soit résolu.

Je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G