sujet Re : Mms dans l'iPhone et ses applications

Mms

Angelique59370 — Thu, 04 Sep 2014 09:59:08 GMT

Bonjour j'ai un iphone 4S et depuis que je les il veut pas envoyer de mms mais je peut en recevoir il me dit échec d'envoi je doit faire quoi svp ?

Re : Mms

karim — Sat, 13 Sep 2014 08:39:27 GMT

Bonjour

Je vous invite à desactiver les Imessage pour voir si cela persiste.

Si c'est toujours le cas, je vous invite à réinitialiser les réglages réseaux.

Et si cela continue toujours, merci de me communiquer vos coordonnées via message privé.

Bonne journée

Re : Mms

Angelique59370 — Wed, 01 Oct 2014 10:19:43 GMT

J'ai fait tout se que vous avez dit et cela continue je peut toujours rien envoyer xxxxxxxx Angelique 06xxxxxxxx Apple iPhone 4s

Re : Mms

Cindy_R — Wed, 01 Oct 2014 10:19:25 GMT

Bonjour @Angelique59370,

Je reprends votre dossier.

Votre numéro a été supprimé pour qu'il ne soit pas visible en public.

Je vous invite donc à me communiquer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro de client

- Numéro de ligne Orange

Cindy_R

Re : Problème d'envoi de mms

Cindy_R — Fri, 03 Oct 2014 07:14:39 GMT

Bonjour @Angelique59370,

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne, merci de faire un arrêt/marche de votre mobile puis tester (vous pouvez vous envoyer un MMS sur votre propre numéro).

Cindy_R

Re : Mms

Angelique59370 — Fri, 03 Oct 2014 10:33:50 GMT

Bonjour j'ai essayer et cela ne fonction toujours pas

Re : Mms

Cindy_R — Fri, 03 Oct 2014 10:38:23 GMT

@Angelique59370,

Votre 3G est-elle bien activée ?

Cindy_R

Re : Mms

Angelique59370 — Fri, 03 Oct 2014 10:41:18 GMT

Oui

Re : Mms

Cindy_R — Fri, 03 Oct 2014 10:51:02 GMT

Quelle version IOS avez-vous ?

Votre "Service MMS" est-il activé (Réglages>Messages>Service MMS) ?

Re : Mms

Angelique59370 — Fri, 03 Oct 2014 17:14:20 GMT

Oui tout et activer et version 7

Re : Mms

Angelique59370 — Mon, 06 Oct 2014 18:13:00 GMT

J'ai installer la dernière version et sa fonctionne toujours pas !

Re : Mms

Cindy_R — Wed, 08 Oct 2014 16:01:44 GMT

Bonjour @Angelique59370,

Je vous invite à faire un test croisé, c'est à dire tester votre carte SIM dans un autre mobile et mettre une autre carte SIM dans votre propre mobile et tester les MMS.

J'attends votre retour,

Cindy_R

Re : Mms

Angelique59370 — Wed, 08 Oct 2014 18:15:47 GMT

J'ai fait comme vous avez dit j'ai mi une autre puce dans mon tel l'envoi de MMS fonction et j'ai mis ma puce dans un autre tel et cela ne fonction pas

Re : Mms

Cindy_R — Fri, 10 Oct 2014 10:26:59 GMT

Bonjour @Angelique59370,

J'ai effectué un renouvellement de carte SIM suite au test croisé.

Je vous invite à revenir vers moi après réception de votre carte SIM et après test.

Cindy_R

Re : Mms

Angelique59370 — Fri, 10 Oct 2014 14:26:59 GMT

Daccord merci