sujet Re : Désimlockage Iphone 4S Orange dans l'iPhone et ses applications

Désimlockage Iphone 4S Orange

Golfer72 — Sun, 09 Nov 2014 22:09:24 GMT

Bonjour,

Je suis chez Orange et je veux donner mon téléphone Iphone 4S à un ami qui est chez Bouygues.

J'ai appeler Orange, saisi mon numéro IMEI et reçu un email d'Orange qui dit que m'a demande a été traitée. Que je peux retrouver la procédure sur le site d'Orange, etc...

J'ai ré-initialisé mon Iphone mais problème quand je mets la carte SIM de mon ami il me dit qu'elle est invalide. Evidemment quand je mets une carte SIM orange (celle de mon Ipad) ça fonctionne

Orange me dit qu'il n'y a aucune prodédure particulière à faire. J'ai connecté le téléphone à Itunes mais le message dit "La carte SIM installée dans cet Iphone ne semble pas être prise en charge". C'est pourtant celle qui fonctionne actuellement sur le téléphone de mon ami...

Je n'y comprends plus rien HELP !!!!!

Re : Désimlockage Iphone 4S Orange

cledefa — Mon, 10 Nov 2014 08:25:01 GMT

Bonjour,

Voirsi vous êtes dans un cas particulier de désimlockage d'un Iphone, voir:

http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

Comme, entre-autres:

votre mobile provient d'un échange SAV APPLE

Si non, accepter l'aide en ligne proposée.

Re : Désimlockage Iphone 4S Orange

Golfer72 — Mon, 10 Nov 2014 10:42:34 GMT

J'avoue ne pas être plus avancé

J'ai essayé de tchater avec le service client Orange ce matin et ils me proposent d'aller voir en boutique

Pas certain qu'ils aient la solution car ce ne sont pas des techniciens mais des commerciaux...

Re : Désimlockage Iphone 4S Orange

Steph3669 — Wed, 12 Nov 2014 10:07:53 GMT

Vous dites avoir ré-initilisé votre iPhone, mais avez-vous fait une restauration complète via iTunes ?

(c'est nécessaire pour que le désimlockage soit effectif...)

Re : Désimlockage Iphone 4S Orange

Golfer72 — Wed, 12 Nov 2014 20:22:06 GMT

Oui j'ai fait la restauration et lorsque je mets la carte SIM de mon ami le téléphone dit que la carte est non valide.

J'ai refait la manip à plusieurs reprises en mettant dans le téléphone une carte Orange, celle de mon Ipad, et ensuite une fois la restauration effectuée, j'ai remis la carte SIM Bouygues mais rien n'y fait

J'ai donc proposé à mon ami d'aller dans une boutique Orange avec mon contrat, le téléphone et sa carte SIM pour voir ce qui cloche.

Merci quand même !