Problème de tonalité Iphone 4S

Dorothée44 — Thu, 27 Nov 2014 19:45:17 GMT

Bonjour, j'ai un problème avecmon iPhone 4S depuis quelques temps.

Lorsque je suis en communication avec un interlocuteur, j'entends la tonalité de l'appel pendant toute la durée de la communication.

J'ai effectué la dernière mise à jour IOS 8.1.1, réinitialisé les paramètres réseau, mais rien n'a changé.

Je me suis déplacé dans un Apple store, les genius n'ont détectés aucune anomalie.

Mon téléphone est débloqué. J'ai testé avec une carte Sim d'un autre opérateur et là curieusement cela fonctionne correctement.

Quelqu'un aurait il une connaissance de ce problème et surtout la solution pour le régler

Merci d'avance

Re : Problème de tonalité Iphone 4S

Cindy_R — Thu, 04 Dec 2014 08:37:05 GMT

Bonjour @Dorothée44,

Je vais consulter votre dossier, merci de me communiquer vos coordonnées en message privé :

- Vos nom et prénom

- Numéro de client

- Numéro de ligne

Depuis quand avez-vous constaté ces tonalités ?

Quel est l'opérateur pour la SIM testée ?

Cindy_R