sujet Désimlockage dans l'iPhone et ses applications

Désimlockage

Paulo88 — Sat, 07 Mar 2015 13:35:33 GMT

Bonjour,

Désimlockage en cours mais aucune nouvelle....! Désimlockage fait par téléphone auprès d'un conseiller Orange.

Déjà une semaine et toujours rien... J'ai appelé Apple qui dit n'avoir aucun désimlockage en cours...

J'ai rééessayé sur le site Orange, cela me dit qu'il y a déjà un désimlockage en cours...
Que faire ????

Urgent. Merci

Re : Désimlockage

Calvino — Sat, 07 Mar 2015 14:25:01 GMT

Bonjour ,

si le désimlockage est" en cours" il faut attendre ! Orange ne connaît pas vraiment le désimlockage "rapide et urgent" .

Re : Désimlockage

vds — Thu, 16 Jul 2015 12:30:47 GMT

J'ai fait ma demande de dsymlockage sur le site Orange. J'avais toujours incident technique et ensuite j'ai eu : demand eprise en compte ou déjà traitée, nombre de demande dépassé. De qui se moque-t-on ???? Bien sûr , aucune nouvelle de ma demande. Je fais quoi avec mon acien portable que j'aimerais donner à quelqu'un qui en a besoin?? je le jette à la poubelle ? un samsung galaxy S3. je sais que ce n'est pas le dernier modèle mais la personne à qui j'aimerais le donner, serait très contente de l'avoir. Alors je fais quoi ? je continue à payer mes abonnements et je ne demande plus rien???

Re : Désimlockage

jojo2016 — Tue, 28 Jul 2015 20:40:14 GMT

Salut, est-ce que ton problème est résolu? J'ai le même soucis que toi. 2 fois incident technique puis demande déjà traité et j'ai pas reçu de mail confirmant ma demande de desimlockage.

Si c'est résolu pourrait tu m'indiquer comment tu as fait merci.

Re : Désimlockage

PhilippeG — Wed, 29 Jul 2015 12:04:08 GMT

Bonjour jojo2016,

Avez vous été sur ce lien pour désimlocker votre mobile?

PhilippeG

Re : Désimlockage

Joelbandukusu-1 — Fri, 31 Jul 2015 12:33:09 GMT

Bonjour, j'ai un énorme problème au sujet du désimlockage iPhone 5, j'ai étais client chez Orange depuis plus de 3 mois normailement déblockage mobile gratuit, je tombe sur ton lien ou on doit mettre adresse e-mail - confirmation adresse e-mail et votre numéro IMEI à 15 chiffres et et séléctionné les images

après il me mettent Désilockage (R208) votre commande à déja était traiter 2 jours sont passés je n'ai reçu aucun mail ni courrier indésirables

Avez vous une soluution?

Re : Désimlockage

remy31 — Fri, 31 Jul 2015 14:27:00 GMT

Faudrait il qu'orange veuille bien le faire fonctionner. Cela fait dix fois en plusieurs jours que j'essai de débloquer le prortable que ma donné ma fille qui est cliente orange, mon autre fille est cliente orange, je suis client orange. J'ai envoyé une demande de déblocage sur le site mobile le 16/07, pas la moindre réponse. Je pense que si cela continue nous allons aller voir ailleurs.

Re : Désimlockage

jojo2016 — Fri, 31 Jul 2015 17:08:24 GMT

Bonjour PhilippeG,

Oui j'ai bien été sur le lien. 2 fois j'ai eu une fenêtre me disant qu'il y a un problème technique. Puis maintenant demande déjà traité et pas de mail reçu pour confirmation. Et pour la ènième fois image ci dessous.

Etant plus client chez orange parce que je suis rentré chez moi à Tahiti, j'ai tenté le echat et j'ai discuté avec une première conseillère (j'ai oublié son prénom) qui me disait que j'allais recevoir un mail et que ça allé être désimlocker j'ai patienté environ 24h et rien reçu. J'ai retenté echat et je suis tombé sur une Sara qui elle me force à revenir sur orange pour 3 mois mais je lui ai expliqué que je ne suis plus en france. Je ne comprends pas pourquoi forcé quelqu'un à prendre un abonnement pour débloquer un téléphone alors que ; d'un le désimlockage est gratuit après 3 mois même après résiliation de la ligne et de 2 que je ne vis plus en france.

Re : Désimlockage

ggaelle — Sat, 01 Aug 2015 05:42:46 GMT

Bonjour,

gros soucis de désimblocage....

apple m a remplacé mon telephone orange en 2013 mais orange ne le reconnait pas et apple me dit de voir orange grrrrrrrrr

quelqu'un a déjà eu ce soucis?

Re : Désimlockage

vds — Sat, 01 Aug 2015 12:52:38 GMT

Bonjour

J'ai résolu mon problème en faisant une réclamation sur le site Orange. 2 jours après, j'avais le code de desimlockage. Un ami m'a prêté sa carte SIM d'un autre opérateur et j'ai pu desimlocker mon portable. Pour moi, c'est résolu mais c'est sûr que ce n'est pas évident. Bon courage.

Re : Désimlockage

vds — Sat, 01 Aug 2015 12:55:54 GMT

J'ai réussi à obtenir le code de desimlockage en faisant une réclamation sur le site d'Orange par mail.. Mon problème est résolu. Bon courage à toutes et tous.

Re : Désimlockage

jpguyon50 — Mon, 10 Aug 2015 15:51:19 GMT

Bonjour ! j'ai réglé 19E90 pour un desimlokage, mais cela n a pas fonctionné

que faire ? Merci d'avance pour votre rèponse

Re : Désimlockage

vds — Tue, 11 Aug 2015 17:51:21 GMT

Comme je l'ai dit dans un autre message, j'ai fait une réclamation par mail et j'ai reçu le code dans les 48h00. Et ce code a fonctionné. Attention, pour desimlocker un téléphone il faut une carte sim d'un autre opérateur.

Re : Désimlockage

yveslansalot — Fri, 14 Aug 2015 14:53:21 GMT

@Paulo88 a écrit :
Bonjour,
Désimlockage en cours mais aucune nouvelle....! Désimlockage fait par téléphone auprès d'un conseiller Orange.
Déjà une semaine et toujours rien... J'ai appelé Apple qui dit n'avoir aucun désimlockage en cours...

J'ai rééessayé sur le site Orange, cela me dit qu'il y a déjà un désimlockage en cours...
Que faire ????
Urgent. Merci

Re : Désimlockage

johann — Fri, 14 Aug 2015 15:49:56 GMT

@yveslansalot a écrit :
@Paulo88 a écrit :
Bonjour,
Désimlockage en cours mais aucune nouvelle....! Désimlockage fait par téléphone auprès d'un conseiller Orange.
Déjà une semaine et toujours rien... J'ai appelé Apple qui dit n'avoir aucun désimlockage en cours...

J'ai rééessayé sur le site Orange, cela me dit qu'il y a déjà un désimlockage en cours...
Que faire ????
Urgent. Merci

Salut @Paulo88

Tu as passé un coup de fil au service client, pour en apprendre un peu plus

de même, regarde de temps à autres dans les mails indésirables

pour voir si une réponse de chez orange s'y trouve pas

Re : Désimlockage

CONSTANS — Tue, 18 Aug 2015 18:40:44 GMT

Tout est fait pôur empêcher de quitter " Orange " , tous les " motifs " possibles & imaginables, techniques etc..., sont utilisés pour décourager ! Je suis aussi dans ce cas désormais alors que :

- payant 1 antivirus avec mon abonnement internet orange, j' en ai quand même " attrapé " 1 ; cela fa

Re : Désimlockage

CONSTANS — Tue, 18 Aug 2015 18:45:51 GMT

- payant 1 antivirus avec mon abonnement internet orange, j' en ai quand même " attrapé " 1 ; cela fait + d' 1 an maintenant que mon disque dur, à cause de cela, est " plein " , ne peut plus être " nettoyé " , non plus, que je ne peux plus rien télécharger !

- Le clou, plus "récemment " : Orange prétendait que ma ligne dysfonctionnait, que mon problème internet ne venait pas de la box - probablement pour ne pas la remplacer gratuitement...- :

or, passé chez 1 autre opérateur, avec une autre box, plus de problème internet

alors que Orange me proposait, " gentiment " ,

de m' envoyer un " dépanneur " pour + de 90 € ! C' est scandaleux !

Re : Désimlockage

CONSTANS — Tue, 18 Aug 2015 19:03:16 GMT

Lien inutile pour moi aussi, après mes prédécesseurs & - Hélas ! - avant d' autres qui suivront probablement, tout étant fait pour " enfermer " les clients..., apparemment, y compris quand on a depuis plus d' 1 an une bonne raison d' aller " voir ailleurs " si cela se passe moins mal, au moins, plus une autre raison encore plus récente : n' ayant plus d' internet, Orange me répondait que cela venait de ma ligne alors que je pensais que c' était la box : ils me " proposaient " un dépanneur " à...+ de 90 € pour résoudre le problème technique ; passé chez 1 autre opérateur, avec une autre box, mon internet fonctionne de nouveau ! Le Droit français s' applique - t - il à Orange aussi ? Car s' il ne s' agit pas d' une sorte de " tentative d' extorsion de fonds " , de quoi s' agissait - il alors ?

Re : Désimlockage

CONSTANS — Tue, 18 Aug 2015 19:05:23 GMT

Vous êtes membre du personnel d' Orange ???

Re : Désimlockage

CONSTANS — Tue, 18 Aug 2015 19:08:14 GMT

@Paulo88 Seriez - vous membre de la société Orange pour tenter de présenter une réponse valable à tous les dysfonctionnements décrits par de nombreuses & # personnes ???