sujet Re : achat stockage sup Iphone4 dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

achat stockage sup Iphone4

mandou22 — Sun, 24 May 2015 08:12:32 GMT

Bonjour, je possède un Iphone4 avec 5Go de stokage total, je souhaite acheter du stockage supplémentaire, pour cela je suis les instructions , rentreb mon mot de passe Apple puis mes coordonnées bancaire je valide puis .... plus rien !!! rien ne se passe pas de stockage en plus rien !!! et cela à répétition sans que jamais rien ne se passe !! si quelqu'un sait comment augmenter son stockage de 20Go pour 0,99cts pas moi, commr indiqué sur le portable, merci de bien vouloir m'aider !!!!!

Re : achat stockage sup Iphone4

johann — Sun, 24 May 2015 08:28:10 GMT

Salut

En principe il te faut le mot de passe " Apple"

comme décrit ici: https://support.apple.com/fr-fr/HT201318

Concernent le mot de passe, voir cette possibilité

https://support.apple.com/fr-fr/HT5787

Re : achat stockage sup Iphone4

mandou22 — Sun, 24 May 2015 08:36:36 GMT

Salut, merci de prendre du temps pour mon problème ! Mais malheureusement, mon mot de passe est correct et cela ne suffit pas car dès la saisie de mon mot de passe Apple, je suis dirigée vers cette page où il faut rentrer mes coordonnées bancaires, chose que je fais et même après ça, rien ne se passe !

Sais tu qui pourrait m'aider, car dans la ville où j'habite, il n'y a pas de boutique apple.

Cordialement,

Merci bien

Re : achat stockage sup Iphone4

johann — Sun, 24 May 2015 08:47:54 GMT

Hello

Dans l'attente d'éventuelles autres intervenants,

ou utilisateurs de produits Apple,

je dirais de voir la question avec l'assistance Apple .

Re : achat stockage sup Iphone4

Malibu — Mon, 25 May 2015 10:33:46 GMT

Bonjour
@mandou22

@johann a raison, il te faut te diriger vers l'assistance Apple.
Peut-être problème de coordonnées bancaires .....quoiqu'il en soit, seul Apple pourra te dépanner.
Il faut savoir qu'il y a eu pas mal de changement dans la politique chez Apple pour paiement par CB.

Généralement ils répondent dans les 24/48heures si c'est par mail.
Suivant la demande, tu peux même te faire rappeler et aux horaires qui te conviennent.

https://www.apple.com/fr/support/
Choisis iCloud et laisse toi guider.

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