sujet Re : foutage de gueule dans l'iPhone et ses applications

foutage de gueule

emilie2 — Mon, 08 Jun 2015 17:24:50 GMT

Bonjour
juste pour vous informer de ne pas dire à orange que vous souhaitez résilier la ligne avant de réaliser un desimlockage de votre téléphone en l'occurrence un iphone 5S. Après de nombreux appels divers manipulations prise de contact avec tous les conseillers possible orange ce fou royalement de ma gueule et ne réalise pas le déblocage de mon téléphone si quelqu'un a une solution je suis preneuse.prochaine étape de demain 50 millions de consommateurs et médiateur car j'en peut plus.

Re : foutage de gueule

Grenadille — Mon, 08 Jun 2015 20:35:41 GMT

Bonsoir @emilie2

Avant de tuer le soldat Orange, sache que ce n'est pas les opérateurs comme Orange qui désimlockent les iPhones, mais directement Apple. Cela se fait avec iTunes en faisant :

1- une sauvegarde de ta config

2- un retour à la config usine

3- une restauration de ta sauvegarde

Re : foutage de gueule

emilie2 — Mon, 08 Jun 2015 20:52:35 GMT

Bah écoute j'essaye je suis plus à ça prêt

Re : foutage de gueule

johann — Tue, 09 Jun 2015 06:25:15 GMT

Salut à vous

En complément:

S'il s'agit d'un mobile d'occasion, il y a de fortes chance

que tu obtiendras pas l'autorisation d'orange.

Re : foutage de gueule

Grenadille — Tue, 09 Jun 2015 13:39:38 GMT

Bonjour @emilie2, bonjour @johann

Pour résumer la procédure de désimlockage des iPhones :

1- Tu demandes à l'opérateur d'achat du mobile le désimlockage (à priori Orange pour toi).
Les conditions sont les suivantes :

a- il faut avoir eu plus de 3 mois d'abonnement
b- au moment de la demande, tu peux être cliente ou ne plus être cliente de l'opérateur d'achat du mobile
c- tu dois prouver que tu as acheté le mobile chez l'opérateur (généralement avec l'IMEI l'opérateur sait si cela a été acheté chez lui).

Nota : si tu es toujours cliente d'Orange, tu peux faire la demande en journée sans appeler via ton espace client

2- L'opérateur d'achat (Orange) envoie une demande à Apple

3- L'opérateur d'achat (Orange) t'envoie un mail informant que la demande a été traitée et transmise à Apple

4- Environ 48 à 72H après, tu désimlock dans iTunes ton iPhone :

a- Tu effectues une sauvegarde de ta config. Bien vérifier que tous les différents contenus (mp3, vidéos, podcasts, etc..) sont bien cochés pour ne pas les perdre.

b- Tu fais un retour à la config usine

c- Tu fais une restauration de ta sauvegarde

Un message dans iTunes (pop-up) te dit alors que ton mobile est désimlocké. Malheureusement ce message arrive de façon aléatoire. Certains ont obtenu le message et d'autres pas. Donc la seule façon ensuite de vérifier si le désimlockage est effectif c'est de mettre une carte SIM d'un autre réseau dans le mobile et de faire un test d'appel.

Re : foutage de gueule

johann — Tue, 09 Jun 2015 14:20:14 GMT

Salut à vous

Pour faire simple, voici la procédure

http://touslesmobiles.orange.fr/10299_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR&digit=deverrouiller_le_terminal.html

De même, qu'après ouverture de la page, tu peux chatter avec un conseiller

Sinon, tu trouveras sur la toile, des enseignes plus ou moins

sérieuses qui proposent le service pour quelques euros.