sujet Re : Orange et moi changer de mobile dans l'iPhone et ses applications

Orange et moi changer de mobile

Cel1 — Sun, 19 Jul 2015 20:35:29 GMT

je ne peux pas accéder depuis plusieurs mois à changer de mobile ça me met service indisponible que dois je faire ?

Re : Orange et moi changer de mobile

strophe — Sun, 19 Jul 2015 20:38:13 GMT

@Cel1 bst
Désinstallez et réinstaller la MAJ en Wifi
Si le probleme perciste appelez le support au 3970 choix 3 ou en eChat sur http://contact.orange.fr

Re : Orange et moi changer de mobile

Cel1 — Sun, 19 Jul 2015 20:48:06 GMT

C'est à dire quoi desinstaller et réinstaller la MAJ en wifi SVP ?

Re : Orange et moi changer de mobile

strophe — Sun, 19 Jul 2015 21:02:55 GMT

@Cel1
Tu connecre ton telephone en wifi sur ta box
Tu vas dans le PLAYSTORE ou Apple Store et tu seoectionne DESINSTALLER.
Une fois désinstaller tu selectionnes Mettre à jour
Et ouvre l'application
Si ca ne marche tjr pas
Appelle le support au 3970 choix 3 panne d'équipement ou de service
Ou sinon passe en boutique changer de mobile

Re : Orange et moi changer de mobile

johann — Tue, 21 Jul 2015 12:35:13 GMT

Salut à vous

@Cel1 Tu as quoi comme offre ? Au cas que tu as une offre

version sim, tu es pas éligible avec le programme changer de mobile

De même, essai depuis ton pc/espace client, pour voir

si tu rencontres le même soucis.

Sinon, faut voir avec le service client !!!

Re : Orange et moi changer de mobile

strophe — Mon, 20 Jul 2015 06:26:17 GMT

@johann bjr le poto !
C'était juste pour lui refaire réinstallez l'apps plus simplement

Re : Orange et moi changer de mobile

Mathilde_ — Wed, 22 Jul 2015 07:45:02 GMT

Bonjour @Cel1 ,

Afin de vérifier votre dossier je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro client

Bonne journée.

Mathilde_