sujet Re : Problème d'émission/réception d'appel dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Problème d'émission/réception d'appel

Neazy — Fri, 11 Sep 2015 20:38:24 GMT

Bonjour/Bonsoir comme dit dans le titre j'ai un problème d'appel, mon iphone 5s ne reçoit pas les appels (on tombe sur ma messagerie) et je ne peux pas en émettre l'appel s'annule directement (pas de tonnalité juste un retour en arrière). J'aimerais savoir si l'un d'entre vous a la solution ! Merci de votre aide

Re : Problème d'émission/réception d'appel

Neazy — Fri, 11 Sep 2015 20:40:18 GMT

Sachant que j'ai oublié de préciser, je peux envoyer/recevoir des messages, ainsi qu'aller sur internet. Voilà tout

Re : Problème d'émission/réception d'appel

johann — Sat, 12 Sep 2015 05:16:38 GMT

Salut

Tu as encore du crédit ! Sinon, retire et remet, la sim, et la batterie.

Re : Problème d'émission/réception d'appel

petit_titi — Sat, 12 Sep 2015 10:07:12 GMT

Bonjour @Neazy et @johann

En complement de @johann voir avec ce lien qui indique s'il ny a pas d'incident cote reseau par chez toi:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

en marge de tout cela le Iphone on des batteries soudes sur carte mere impossible de l'enlever

sinon fait un essaie vaec ta sim dans un autre phone desimloke ou orange pour verif si meme probleme

si meme probleme changer la sim

A+

Re : Problème d'émission/réception d'appel

Neazy — Sat, 12 Sep 2015 10:42:53 GMT

Je viens d'essayer ma sim dans mon ancien iphone 4 et je peux appeler, mais du coup je ne peux toujours pas avec l'iphone 5s.. A quoi est-ce dût ? Merci de vos réponses

Re : Problème d'émission/réception d'appel

petit_titi — Sat, 12 Sep 2015 10:57:40 GMT

hello @Neazy

si ta sim fonctionne dans ton IPHONE 4 et pas dans IPHONE 5S cela vient bien du phone si est sous garantie fait joue la garantie sinon fait un hard reset du 5S avec Itune mais avant fait sauvegarde

le hard reset ne garantie pas que cela refonctionnera mai essaie en dernier recour

A+

Re : Problème écran tactile ne marche pas sur mon iPhone 5cr

Isnogood1 — Tue, 06 Oct 2015 16:32:46 GMT

bonsoir

j ai envoyé dans le cadre de la garantie mon iPhone 5c à la demande de orange chez Anovo, la seconde année

j avais fait la démarche chez Apple de voir quel était le problème auparavant. L écran tactile a été en effet constaté comme défaillant par Apple notamment à un endroit.

j envoie dons mon téléphone pour la prise en garantie avec tous les explicatifs, le constat de Apple

au bout de 10 jours je reçois le téléphone en retour de chez Anovo. Le problème reste le meme l écran tactile a le même problème au meme endroit.

Ceci n'est pas supportable

je n'arrive pas à joindre orange ...

je je déconseille fortement l envoi chez Anovo

bon courage

Re : Problème écran tactile ne marche pas sur mon iPhone 5cr

karim — Mon, 12 Oct 2015 13:45:45 GMT

Bonjour

@Isnogood1

Merci de me communiquer vos informations (nom, n° de mobile et n° imei du téléphone concerné) via message privé, je vais me renseigner plus avant.

Bonne journée