sujet Re : iphone 6S et messagerie vocale visuelle dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

iphone 6S et messagerie vocale visuelle

Niko80 — Mon, 26 Oct 2015 13:32:40 GMT

Bonjour,

sur mon tout nouvel iphone 6s la "messagerie Vocale Visuelle est non disponible" ! !

non seulement il faut appeler le 888 mais le point rouge qui signale un appel ne s'efface qu'avec la connexion réseau !

j'avais DEJA ce pb avec mon iphone 4....

y a t il un technicien sur la ligne ?

merci !

Re : iphone 6S et messagerie vocale visuelle

DigiBoy — Mon, 26 Oct 2015 14:32:04 GMT

Bonjour,

Essaye une réinitialisation de tes parametres reseau + un redémarrage de l'iPhone :

Application General > Reglages > Reinitialiser > Reinitialiser Reglages Reseaux

Puis re-démarre ton iPhone.

DB.

Re : iphone 6S et messagerie vocale visuelle

Malibu — Mon, 26 Oct 2015 14:46:45 GMT

Bonjour @Niko80

@DigiBoy

En complément

Quelques pistes ici

http://expeert.com/fr/iphone/blog/6559-orange-reparer-sa-messagerie-vocale-visuelle

Re : iphone 6S et messagerie vocale visuelle

Niko80 — Mon, 26 Oct 2015 18:12:25 GMT

hélas ! rien de nouveau sous le soleil !!!!

merci à vous quand même

Re : iphone 6S et messagerie vocale visuelle

Gael_ — Wed, 28 Oct 2015 09:50:31 GMT

Bonjour @Niko80 ,

Je vais dans un premier temps vérifier votre ligne, pour cela merci de me communiquer en message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

Gaëlle

Re : iphone 6S et messagerie vocale visuelle

Niko80 — Sat, 07 Nov 2015 18:53:50 GMT

après de nombreux échanges infructueux "en privé" avec Gaëlle :

J'ai ENFIN trouvé la confirmation claire de ce que je pressentais et qu'Orange se refuse à écrire :

" la MVV ne fonctionne que si la connection cellulaire est activée. Cela entraîne une consommation de données qui sera facturée selon le forfait et les options du client" La MVV ne fonctionne donc PAS en WIFI

Cet article est paru sur www.videotron.com/residentiel/mobile/services-optionnels/messagerie-vocale-visuelle-iphone (service client)

faites passer l'info ça peut être utile !

bonne soirée à tous

Re : iphone 6S et messagerie vocale visuelle

Niko80 — Thu, 12 Nov 2015 17:54:21 GMT

autre confirmation sur :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201299

bonne soirée