https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/iPhone-volatilis%C3%A9/m-p/767071#M7586 Bonjour. Le 08 novembre j'ai commandé un iPhone 6S, le 10 je reçois un SMS de chronopost et d'Orange me disant que le colis a été réceptionné par le point relais, une boutique orange, comme prévu. Aujourd'hui le 12 novembre je me rends à la boutique. La fille me dit qu'elle n'a rien reçu, que je dois appeler le service client. Je lui demande si je peux venir demain pour le chercher, elle me dit qu'elle en sait rien si le colis sera là. Fin énervée car je me suis déplacée pour rien, Je mets 15 min à joindre un conseiller. Je reste 22 min au téléphone. On me dit que le colis a été livré. Qu'ils vont faire une demande pour voir où est le téléphone. Ce soir je vais sur le site de suivi de colis chronopost, le colis a été livré le 10. le paiement a été débité : on se fout de la gueule de qui ????? Orange a vendu mon téléphone ???? Le transporteur a volé le colis ????? Thu, 12 Nov 2015 22:28:48 GMT Melanie57 2015-11-12T22:28:48Z https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/iPhone-volatilis%C3%A9/m-p/767071#M7586 Bonjour. Le 08 novembre j'ai commandé un iPhone 6S, le 10 je reçois un SMS de chronopost et d'Orange me disant que le colis a été réceptionné par le point relais, une boutique orange, comme prévu. Aujourd'hui le 12 novembre je me rends à la boutique. La fille me dit qu'elle n'a rien reçu, que je dois appeler le service client. Je lui demande si je peux venir demain pour le chercher, elle me dit qu'elle en sait rien si le colis sera là. Fin énervée car je me suis déplacée pour rien, Je mets 15 min à joindre un conseiller. Je reste 22 min au téléphone. On me dit que le colis a été livré. Qu'ils vont faire une demande pour voir où est le téléphone. Ce soir je vais sur le site de suivi de colis chronopost, le colis a été livré le 10. le paiement a été débité : on se fout de la gueule de qui ????? Orange a vendu mon téléphone ???? Le transporteur a volé le colis ????? Thu, 12 Nov 2015 22:28:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/iPhone-volatilis%C3%A9/m-p/767071#M7586 Melanie57 2015-11-12T22:28:48Z https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/iPhone-volatilis%C3%A9/m-p/767106#M7589 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6756423">@Melanie57</a></P><P>&nbsp;</P><P>Faut voir la question avec le service client, ou avec le transporteur</P><P>À moins qu'un webconseiller pourra faire le nécessaire</P><P>&nbsp;</P><P>Rien de mieux que d'acheter un mobile en boutique, cela évite ce</P><P>genre de désagrément</P> Fri, 13 Nov 2015 05:47:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/iPhone-volatilis%C3%A9/m-p/767106#M7589 johann 2015-11-13T05:47:13Z