sujet Desimlockage iPhone 5 sortant du SAV Apple dans l'iPhone et ses applications

Desimlockage iPhone 5 sortant du SAV Apple

Laetty71 — Mon, 14 Dec 2015 21:25:13 GMT

Bonsoir,

Je recherche à desimlocker mon iPhone 5 que j'ai échangé en août 2013 au SAV Apple. Visiblement un justificatif d'échange est nécessaire et que je ne retrouve plus, mais je suis en mesure de donner l'ancien et le nouvel IMEI puisque j'ai encore le bon de livraison de ma commande chez orange avant cet échange.

Que puis je faire ? Je n'ai actuellement plus de téléphone car je ne peux pas insérer ma carte sim de chez free. Je ne me suis pas méfiée de ce téléphone échangé par Apple...

En vous remerciant par avançe.

Laetitia

Re : Desimlockage iPhone 5 sortant du SAV Apple

Jonathan2210 — Mon, 14 Dec 2015 22:26:37 GMT

@Laetty71 Bonsoir ce justificatife vous pouvez l'avoir en contactant directement Apple a partir de ce numéros 0805 54 00 03

puis par la suite il faudra remplir ce formulaire en joignant cette preuve d'échange bonne soirée

http://formulaires.services.orange.fr/451?dub=1

bonne soirée

Re : Desimlockage iPhone 5 sortant du SAV Apple

Laetty71 — Wed, 16 Dec 2015 17:14:04 GMT

Merci, tout cela a fonctionné, je viens de recevoir la confirmation orange de desimlockage.

J'ai un second problème, mon ordinateur vient de me lâcher, je ne peux plus synchroniser mon téléphone avec iTunes, existe t'il un autre moyen de finaliser le déblocage de mon téléphone ?

Merci

Re : Desimlockage iPhone 5 sortant du SAV Apple

Jonathan2210 — Wed, 16 Dec 2015 18:03:11 GMT

Bonsoir , non malheureusement pour Apple je vous informe que seul une restauration via iTune peux desimloker le mobile il vous faut donc impérativement un Pc avec iTune afin de faire le restauration pour que le déblocage soit fait a 100% bonne soirée