sujet Re : Absence reseau-service dans l'iPhone et ses applications

Absence reseau-service

GillesSwr — Wed, 16 Dec 2015 19:48:25 GMT

Je viens de recevoir mon nouveau iPhone 6s mais impossible de me connecter à un réseau... Beau téléphone qui fait tout mis à part telephone😂
Quelqu'un aurait il une solution ?

Re : Absence reseau-service

Jonathan2210 — Wed, 16 Dec 2015 21:12:51 GMT

Bonsoir @GillesSwr je vous invite à regarder dans un premier temps si vous n'avez un problème sur votre region de réseaux orange mobile pour se faire rendez vous ici: http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

je vous invite également à verifié si votre carte sim et bien activé

si pas de problème je vous invite dans ce cas à mettre votre carte sim dans un autre téléphone afin de s'assurez que celle ci fonctionne correctement et de mettre une carte sim dans votre téléphone afin de savoir si le problème n eprovient pas de l'appareil

enfin si le problème persiste je vous invite à vous rendre e boutqiue orange afin de faire refaire votre carte sim qui peux être deffecteuse merci de me tenir informez de la situation

je vous souhaite une bonne soirée

Re : Absence reseau-service

crotale59 — Thu, 17 Dec 2015 14:34:36 GMT

j'ai ce problème et après toutes ces verif, + eteindre er rallumer, aucun problème de réseau dixit orange et après reinitialisation réglages réseau, après changement de carte sim et 4 tentatives de résolution de problème en "live" ici, j'ai toujours le message en haut à gauche "aucun service", fabuleux non? et ça dure depuis une semaine....

Re : Absence reseau-service

GillesSwr — Fri, 18 Dec 2015 11:05:40 GMT

Bonjour,

Voilà mon problème est résolu... Tout simplement, il fallait que j'initialise ma carte SIM...

Récuérer l'emballage de votre carte SIM où figure un code d'une dizaine de chiffre

Eteindre le téléphone portable concerné,

Avec un autre téléphone, Faire le 3970,

Donner le numéro de ligne du mobile concerné,

Dire : "Activation carte SIM"

Validez en disant : "OUI"

Vous êtes invités à saisir le code de votre carte SIM

Une confirmation de l'activation est alors annoncée. Vous pouvez raccrocher.

Allumer le portable et comme par miracle, le réseau orange est opérationnel.

Ceci devrait être indiqué comme marche à suivre sur l'emballage de la carte SIM afin de ne pas perdre de temps... Si un changement de carte SIM est indispensable, il faut réaliser cette démarche.

J'ai changé de protable en gardant le même numéro mais la carte SIM de mon iphone 4 n'était pas compatible avec le nouveau que j'ai acheté (iphone 6S)

A présent tout fonctionne parfaitemement

Re : Absence reseau-service

GillesSwr — Fri, 18 Dec 2015 11:07:28 GMT

Voilà mon problème est résolu... Tout simplement, il fallait que j'initialise ma carte SIM...

Récuérer l'emballage de votre carte SIM où figure un code d'une dizaine de chiffre

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Voici comment j'ai procédé :

Eteindre le téléphone portable concerné,

Avec un autre téléphone, Faire le 3970,

Donner le numéro de ligne du mobile concerné,

Dire : "Activation carte SIM"

Validez en disant : "OUI"

Vous êtes invités à saisir le code de votre carte SIM

Une confirmation de l'activation est alors annoncée. Vous pouvez raccrocher.

Allumer le portable et comme par miracle, le réseau orange est opérationnel.

Ceci devrait être indiqué comme marche à suivre sur l'emballage de la carte SIM afin de ne pas perdre de temps... Si un changement de carte SIM est indispensable, il faut réaliser cette démarche.

J'ai changé de protable en gardant le même numéro mais la carte SIM de mon iphone 4 n'était pas compatible avec le nouveau que j'ai acheté (iphone 6S)

A présent tout fonctionne parfaitemement

Re : Absence reseau-service

GillesSwr — Fri, 18 Dec 2015 11:08:05 GMT

Voilà mon problème est résolu... Tout simplement, il fallait que j'initialise ma carte SIM...

Récupérer l'emballage de votre carte SIM où figure un code d'une dizaine de chiffre

Eteindre le téléphone portable concerné,

Avec un autre téléphone, Faire le 3970,

Donner le numéro de ligne du mobile concerné,

Dire : "Activation carte SIM"

Validez en disant : "OUI"

Vous êtes invités à saisir le code de votre carte SIM

Une confirmation de l'activation est alors annoncée. Vous pouvez raccrocher.

Allumer le portable et comme par miracle, le réseau orange est opérationnel.

J'ai changé de protable en gardant le même numéro mais la carte SIM de mon iphone 4 n'était pas compatible avec le nouveau que j'ai acheté (iphone 6S)

A présent tout fonctionne parfaitemement