sujet Re : Impossible d'envoyer des mails dans l'iPhone et ses applications

Impossible d'envoyer des mails

cb88 — Fri, 17 Jan 2014 19:06:16 GMT

Bonsoir,

Quand je veux envoyer des mails avec mon Iphone,

Je recois le message d'erreur : "Echec de l'envoi de l'e-mail"

La connexion au serveur d'envoi "smtp.alice.fr" a échoué. D'autres serveurs d'envoi peuvent être configurés dans Réglages > Mail, Contacts, Calendrier." ???

De plus j'ai une boite mail alice.

J'aimerais savoir comment configurer l'Iphone afin que je puisse envoyer des mails.

J'ai été en boutique Orange, où la personne n'a rien pû faire de plus que de me dire d'appeler directement le service Orange (3970). La personne que j'ai eu au téléphone m'a envoyé un mail

Bonjour,

Comment joindre le service client Orange ? Rendez-vous sur notre rubrique nous contacter et précisez votre demande pour connaître les moyens de contact les plus adaptés : numéros de téléphone, eChat, mail, boutique.

En savoir plus

Besoin d'aide ou de conseil pour installer, configurer, dépanner votre mobile ? Visitez l'assistance en ligne, posez votre question à la communauté Orange sur le forum animé 24h/24, 7j/7 ou optez pour une prestation d'assistance avec l'un des experts d'Orange.

Merci de votre confiance

votre service clients Orange

Merci de ne pas répondre à ce courrier électronique. Pour nous contacter "

Mais ça ne marche pas...

Merci d'avance de votre aide.

Re : Impossible d'envoyer des mails

Sab_ — Mon, 20 Jan 2014 15:29:40 GMT

Bonjour cb88,

Pour envoyer vos mails depuis votre iPhone lorsque vous êtes abonné Orange, vous devez configurer le serveur sortant comme ceci :

-Serveur d'envoi : smtp.orange.fr

-Nom d'utilisateur et mot de passe : facultatif

-Port : 25

-Sans connexion SSL

Tenez-moi informée !

Sabrina.

Re : Impossible d'envoyer des mails

pascal76tennis — Tue, 22 Dec 2015 11:37:08 GMT

Bonjour,

Malgré vos conseils, cela ne fonctionne pas pour moi.

Pouvez-vous m'aider?

Cordialement,

Pascal

Re : Impossible d'envoyer des mails

Maline_i — Thu, 24 Dec 2015 14:28:40 GMT

Bonjour @pascal76tennis,

Avez-vous consulté notre assistance sur comment configurer les serveurs sortants des principaux comptes mails ?

Si le cas persiste, merci de me préciser quel mobile vous utilisez.

Maliny

Re : Impossible d'envoyer des mails

Maline_i — Mon, 28 Dec 2015 11:23:16 GMT

Bonjour @pascal76tennis,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Maliny

Re : Impossible d'envoyer des mails

jean-riom-xD — Thu, 31 Dec 2015 14:42:26 GMT

dixit très Maline " Si le cas persiste, merci de me préciser quel mobile vous utilisez. " euh…au pif…un Iphone :manlol: :manlol: :manlol:

et après elle s'étonne que le mec a plus répondu :mansurprised: tu m'étonnes xD

Re : Impossible d'envoyer des mails

Pascjef — Tue, 05 Jan 2016 10:32:24 GMT

J'ai changé de mot de pass pour l'adresse : p.....@orange.fr et je n'arrive toujours pas à envoyer de mail

pouvez vous m'aider

"[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]"

Re : Impossible d'envoyer des mails

Maline_i — Tue, 05 Jan 2016 10:34:20 GMT

Bonjour @Pascjef,

Je souhaite vous apporter mon aide. Si vous avez modifié le mot de passe de votre adresse mail sur Orange.fr, il faut également le modifier sur votre iPhone dans les paramètres mail.

En attente de votre retour.

Maliny

Re : Impossible d'envoyer des mails

Baronoir — Wed, 25 May 2016 07:42:36 GMT

J'ai également changé mon mot de passe de mon compte Orange et mis à jour le nouveau mot de passe dans les paramètres email de mon iphone - les autres paramètres étant inchangés et depuis, je n'arrive plus à envoyer des emails. J'ai redémarré l'iphone sans résultat.

NB: pas de problème avec un compte Gmail dans le même contexte

Merci pour une résolution rapide

Re : Impossible d'envoyer des mails

377KUM — Sat, 11 Jun 2016 07:38:24 GMT

Bonjour, je suis exactement dans le même problème que cette personne. Pouvez vous nous aider?

Re : Impossible d'envoyer des mails

lihum — Mon, 29 Aug 2016 17:59:53 GMT

Bonjour, j'ai un Iphone5, en 4g, impossible d'envoyer un mail depuis mon Iphone. Pourtant, dans réglages, Mail calendriers Contact, tout est configuré normalement : le nom d'hôte, le nom d'utilisateur et mot de passe (facultatifs), port 25, SSL désactivé. Si quelqu'un pouvait m'expliquer ??? A noter : je suis dans l'Isère. Ailleurs, ça passe mieux. Merci

Re : Impossible d'envoyer des mails

Jeremy — Thu, 01 Sep 2016 07:54:39 GMT

Bonjour @lihum

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'indiquer si la data fonctionne en dehors de vos mails?

G-rm

Re : Impossible d'envoyer des mails

lihum — Thu, 01 Sep 2016 13:00:03 GMT

Bonjour Jérémy,

Merci de votre aide, pour répondre, lorsque j'ai posé la question sur le forum, tout fonctionnait normalement sur mon Iphone (calendrier, contacts, photos, géolocalisation) en dehors de la réception et de l'envoi des mails.

Je ne suis plus dans l'Isère, tout fonctionne toujours normalement, et je peux de nouveau envoyer et recevoir les mails sur mon Iphone en instantané. Est-ce qu'on peut avoir une solution pour lorsque je suis dans l'Isère, car je n'ai pas de Wifi là-bas...

Merci d'avance

Re : Impossible d'envoyer des mails

Jeremy — Thu, 01 Sep 2016 14:32:09 GMT

Je vous invite à effectuer un test de débit en téléchargeant l'application Mon réseau à votre retour dans l'Isère.

G-rm

Re : Impossible d'envoyer des mails

max16 — Thu, 01 Sep 2016 15:22:31 GMT

Bonjour lihum
Tout simplement le réseau des données mobile est plus lent ou inexistant.
Fais un test avec mon réseau si c'est bien le cas le teste ne ce fera même pas...

Re : Impossible d'envoyer des mails

lihum — Fri, 02 Sep 2016 05:24:00 GMT

Merci Jérémy, je crois que j'ai la réponse même sans faire de test, car tous les gens qui ont des ordis se plaignent de l'hyper lenteur là-bas, et j'hésite à télécharger une app de plus sur mon Iphone qui est déjà bien plein... Mais je garde l'idée pour quand j'y retourne.

Est-ce que les accords entre opérateurs ne permettent pas de se brancher occasionnellement sur d'autres serveurs que Orange, et est-ce qu'on trouve quelque part les adresses locales de ces serveurs ??

Merci d'avance

Re : Impossible d'envoyer des mails

Jeremy — Mon, 05 Sep 2016 12:39:11 GMT

@lihum Bonjour,

Lorsque vous effectuez une recherche manuelle, si un opérateur autre que Orange apparaît, vous pouvez vous connecter sur celui-ci.

Cordialement,

G-rm

Re : Impossible d'envoyer des mails

cabellou — Sat, 19 Nov 2016 16:12:00 GMT

J'utilise l'iphone 7 et j'ai le même problème, j'ai suivi la procédure suggérée, sans succès, pouvez-vous m'aider s'il vous plait?
le message est le suivant , la connexion au serveur d'envoi smtp.orange.fr a échoué . D'autres serveurs d'envois peuvent être configurés... etc...

Merci de bien vouloir me répondre

Cabellou

Re : Impossible d'envoyer des mails

Florian_J — Mon, 21 Nov 2016 16:47:37 GMT

Bonjour @cabellou

Je vous invite à tester cette méthode :

Désactivez le réseau wifi avant de commencer :

Réglages > mail, contact, calendrier > sélectionner votre compte orange > cliquer sur compte > Sélectionner SMTP > Cliquer sur serveur Primaire SMTP (Orange) :

Serveur d'envoi : activé

Nom d'utilisateur : laisser vide

Mot de passe : laisser vide

Utiliser SSL : désactiver

Authentification : mot de passe

Port de serveur : 25

Appuyez sur terminer.

Merci de me faire un retour si cette technique a solutionné votre demande.

Cdlt,

Florian.

Re : Impossible d'envoyer des mails

cabellou — Tue, 22 Nov 2016 04:49:48 GMT

Merci Florian mais cela ne marche pas, par contre j'ai téléchargé l'application gmail qui elle fonctionne très bien . Je préfère toutefois me servir de mail d'où mon insistance pour trouver une solution.

J'ai vaguement regarder le forum apple (en anglais difficile à comprendre) j'espère qu'il ne s'agit pas d'un disfonctionnement de mon téléphone iphone 7 (il a la facheuse tendance à couper intempestivement les conversations téléphoniques )

Avez vous une autre solution ?

CDLT Cabellou