Impossible d'utiliser Deezer avec connexion mobile (4G - Iphone 6S)

Sebpika — Mon, 18 Jan 2016 14:11:35 GMT

Bonjour,

Je rencontre depuis quelques semaines un message d'erreur lorsque je souhaite utiliser Deezer (streaming ou simple recherche de titre) via ma connexion mobile (je suis en 4g sur Iphone 6S avec un abonnement Deezer Premium).

J'obtiens le message suivant :

"Vous devez être connecté à Internet pour utiliser l'application."

Par contre dés que je suis en WIFI, aucun souci.

La derniére fois pour régler le probléme j'ai été obligé de désinstaller l'application. Là je viens de nouveau de la désinstaller mais cette fois-ci cela ne change rien.

L'option "Offline" n'est pas activée puisque je ne peux même pas me logguer dans l'application.

Avez-vous d'autres remontées de ce type et surtout y a t'il une solution ?

Merci par avance

Re : Impossible d'utiliser Deezer avec connexion mobile (4G - Iphone 6S)

JeremyP — Wed, 20 Jan 2016 14:30:49 GMT

Bonjour @Sebpika

Rencontrez-vous toujours des difficultés quant à l'application Deezer? Si c'est le cas, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

- Nom, prénom, n° mobile

- Marque, modèle, OS et version logicielle du téléphone

- Numéro de version de l'application Deezer

En parallèle, pouvez-vous m'indiquer si ce dysfonctionnement se produit partout ou à un endroit précis?

J'attends votre retour.

JeremyP

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Impossible d'utiliser Deezer avec connexion mobile (4G - Iphone 6S)

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