sujet Re : envoie de mail impossible dans l'iPhone et ses applications

envoie de mail impossible

tiery — Fri, 22 Jan 2016 07:23:33 GMT

Bonjour, je n'arrive plus a envoyer de mail depuios mon iphone. J'ai déja supprimé la boite puis recreé sans resultat. par contre quand je suis sur un site quelquonque je poser des messages sur le forum.

que dois je faire ?

dans la continuité je n'arrive pas à supprimer des photos sur le téléphone et la personne en boutique non plus, avez vous une idée de ce qu'il faut faire.

merci de votre aide

Re : envoie de mail impossible

Maline_i — Mon, 25 Jan 2016 11:31:01 GMT

Bonjour @tiery,

Je souhaite vous apporter mon aide. Avez-vous consulté notre assistance sur comment configurer les serveurs sortants.

Pouvez-vous me donner plus de précisions sur le 2ème point évoqué, s'il vous plaît ?

En ce qui concerne la suppression des photos, je vous invite à brancher le câble de votre iPhone sur un PC et à procéder à la suppression des photos.

En attente de votre retour.

Maliny

Re : envoie de mail impossible

tiery — Tue, 26 Jan 2016 06:53:26 GMT

bonjour et merci pour votre aide; Oui j'ai vérifié les serveurs sortants et j'ai réglé celui indique mais rien ne change.

CDT

Tiery

Re : envoie de mail impossible

Maline_i — Tue, 26 Jan 2016 09:21:49 GMT

Bonjour @tiery,

Si vous effectuez vos paramètres avec le smtp Orange, pensez à aller jusqu'au bout du paramétrage. Les nom d’utilisateur et mot de passe, vous pouvez laisser vide. Si ça ne fonctionne pas, indiquez en nom d'utilisateur votre numéro de mobile @orange.fr (ex : 06........@orange.fr) et en mot de passe, celui qui vous permet d’accéder à Orange.fr.

En parallèle, je vous invite à consulter notre assistance sur comment configurer automatiquement l'accès à vos boîtes mail.

Tenez-moi informée du résultat.

Maliny

Re : envoie de mail impossible

Sab_ — Fri, 29 Jan 2016 09:22:39 GMT

Bonjour @tiery,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Nous restons disponibles.

Bonne journée.

Sabrina.

Re : envoie de mail impossible

tiery — Fri, 29 Jan 2016 16:40:20 GMT

oui j'ai besoin d'aide

merci

Re : envoie de mail impossible

Sab_ — Mon, 01 Feb 2016 14:49:49 GMT

Bonjour @tiery,

Cela concerne t-il toujours l'envoi des mails depuis votre iPhone ?

Dans ce cas, la réception fonctionne t-elle ? Avez-vous un message d'erreur ?

Sabrina.