Problème d'abonnement à une application

Olii1 — Fri, 19 Feb 2016 13:17:24 GMT

Bonjour à tous,
J'ai un petit problème, je me suis abonné à une application "appswipe" par internet et je n'arrive pas à arrêter le payement hebdomadaire. Comment je dois faire pour me désabonner ??
Merci d'avance

Re : Problème d'abonnement à une application

johann — Fri, 19 Feb 2016 16:34:46 GMT

Salut @Olii1

Regarde si tu trouves une trace depuis ton espace client /suivi conso /

hors forfait mon compte /achat multimedia/ mes pass et abos

multimedia/abonnement pass/ résilier.

À moins que tu peux résilié depuis leurs sites

Sinon attendre l'intervention d'un web conseiller

Ou tente ta chance par "chat" depuis ton espace client/compte mobile/

Votre offre, ou compte internet/formule.

La vignette qui te permet de prendre contact avec un conseiller,

s'ouvre en bas à droite de la page.

Le service est disponible, de 8/20h

En complément

Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client. ou attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

De même désactive les services internet + et contact +

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/contact/contact-activer-ou-desactiver_77201-40684

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

sujet Problème d'abonnement à une application dans l'iPhone et ses applications

Problème d'abonnement à une application

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