sujet Re : Problème SMS orange iphone dans l'iPhone et ses applications

Problème SMS orange iphone

TS1 — Mon, 25 Apr 2016 13:05:27 GMT

Bonjour, je rencontre un problème : impossible d'envoyer des SMS. Il s'agit bien de SMS puisque bulles vertes, et non de iMessages.
J'ai essayé de réinitialiser les paramètres réseau, de redémarrer le téléphone, mais rien n'y fait.
J'ai un iPhone 5S avec la dernière version d'iOS. Avez vous une solution?

Cordialement

Re : Problème SMS orange iphone

johann — Mon, 25 Apr 2016 13:11:45 GMT

Salut @TS1

Les appels, pas de problème !

Vérifie si le bon numéro du centre figure dans les paramètres

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/sms/iphone-ios-8-verifier-le-numero-de-centre-serveur-d-envoi-de-sms_48088-48969

Re : Problème SMS orange iphone

TS1 — Mon, 25 Apr 2016 13:26:54 GMT

Bonjour et merci pour cette réponse.
Pas de problème avec les appels, le numéro du centre est le bon.
Pour info j'ai restauré une image d'un autres iPhone qui était chez un autre opérateur. Est ce que ça peut avoir un lien ?

Re : Problème SMS orange iphone

johann — Mon, 25 Apr 2016 14:15:45 GMT

@TS1 a écrit :
Bonjour et merci pour cette réponse.
Pas de problème avec les appels, le numéro du centre est le bon.
Pour info j'ai restauré une image d'un autres iPhone qui était chez un autre opérateur. Est ce que ça peut avoir un lien ?

@TS1

Rien n'est exclu, prend voir contact avec le service client

pour voir ce qu'ils en pensent.

Tu peux le faire par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Problème SMS orange iphone

TS1 — Mon, 25 Apr 2016 15:56:37 GMT

Ok merci pour ces infos.