sujet Re : problème connexion internet iphone 5 dans l'iPhone et ses applications

problème connexion internet iphone 5

lasimone29 — Mon, 11 Jul 2016 07:41:04 GMT

Bonjour,

Depuis deux jours mon iphone m'affiche très souvent la page de connexion à hautdebitmobile.orange alors que je suis à la maison et connectée au wifi! Quelqu'un sait-il pourquoi?

Merci!

Re : problème connexion internet iphone 5

johann — Mon, 11 Jul 2016 07:50:02 GMT

Salut @lasimone29

Serais-tu concerné par la même chose :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/probl%C3%A8me-de-connexion-hautdebitmobile-orange-fr/td-p/839865

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/page-hautdebitmobile-orange-fr-8443/td-p/652382

Re : problème connexion internet iphone 5

lasimone29 — Mon, 11 Jul 2016 14:25:53 GMT

ça y ressemble mais ce que je ne comprends pas c'est pourquoi je devrais subitement passer par cette étape pour avoir accès à internet! et pourquoi à certains moments moments seulement?

Re : problème connexion internet iphone 5

johann — Mon, 11 Jul 2016 15:34:00 GMT

@lasimone29 a écrit :
ça y ressemble mais ce que je ne comprends pas c'est pourquoi je devrais subitement passer par cette étape pour avoir accès à internet! et pourquoi à certains moments moments seulement?

@lasimone29

Prend contact avec le service client, pour voir ce qu'ils en pensent.

La solution pourrait servir à pas mal de personnes.

Tu peux aussi prendre contact par e-Chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur