sujet Re : Pb application orange et moi dans l'iPhone et ses applications

Pb application orange et moi

Isis2974 — Mon, 22 Dec 2014 20:17:03 GMT

Bonjour,
L'application oange et moi fonctionnait très bien sur mon iPhone 4s jusqu'au mois de novembre . Depuis l'application demande systématiquement mes identifiants et j'ai un message comme quoi cette application n'est pas accessible aux clients internet . Bizarre car j'ai desinstallé et réinstallé cette appli. Tout fonctionnait très bien avant novembre . Est ce que quelqu'un peut m'aider . J'ai une offre groupée internet mobile et fixe en illimitée. Mer i

Re : Pb application orange et moi

strophe — Mon, 22 Dec 2014 21:10:55 GMT

@Isis2974 bsr

Envoyer un.mail a cette adresse :

support.orangeetmoi@orange.com avec des captured d'écran

Re : Pb application orange et moi

johann — Tue, 23 Dec 2014 07:07:28 GMT

Salut à vous

Faut coché la case

" Rester connecté " avant de valider

Re : Pb application orange et moi

johann — Tue, 23 Dec 2014 08:26:58 GMT

Hello

Rectif

Faut coché la case

" Rester identifié " puis valider

Re : Pb application orange et moi

Isis2974 — Wed, 24 Dec 2014 12:21:17 GMT

Bonjour , cela ne marche pas . J'ajoute que la fonction rester identifiemé est cochée par défaut . :-(

Re : Pb application orange et moi

strophe — Fri, 26 Dec 2014 13:34:35 GMT

@Isis2974 bjr
j'ai remonté le probleme pour Android.
vous pouvez contacter le supoort Orange et mii a cette adresse : support.orangeetmoi@orange.com

Re : Pb application orange et moi

Isis2974 — Wed, 31 Dec 2014 13:53:46 GMT

Merci : je contacte le support orange et j'attends leur réponse .

Re : Pb application orange et moi

strophe — Wed, 31 Dec 2014 14:06:10 GMT

@Isis2974
y a des chances qu'il vous dise que tout est normal d'ou l'utilité de joindre des captures d'ecran. C'est ce que j'ai fait et ee leir preciser votre mobile et version d'Android , Windows ou iOS :-)

Re : Pb application orange et moi

gregory76 — Thu, 14 Jul 2016 10:08:28 GMT

peut on demander + infos par tchat orange si oui comment faire

Re : Pb application orange et moi

strophe — Thu, 14 Jul 2016 10:26:32 GMT

@gregory76 bjr

par eChat à cette adresse : http://contact.orange.fr