sujet Re : Contacter Orange depuis l'étranger suite à une perte d'iPhone dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Contacter Orange depuis l'étranger suite à une perte d'iPhone

miw — Tue, 02 Aug 2016 12:10:54 GMT

Bonjour, Je suis à Ho Chi Minh Ville au Vietnam, j'ai perdu mon iPhone hier, je n'arrive pas à contacter Orange. Est-il possible de le faire par e-mail? Merci d'avance pour votre réponse.

Re : Contacter Orange depuis l'étranger suite à une perte d'iPhone

johann — Tue, 02 Aug 2016 12:21:42 GMT

Salut @miw

Après ouverture de cette page, http://contact.orange.fr/

vignette Mobile perdu, et tu peux le faire par mail.

sinon au + 33 9 69 39 39 00
depuis une autre ligne , à moins qu'un web conseiller prendra contact avec toi .

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-perdu-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930

Re : Contacter Orange depuis l'étranger suite à une perte d'iPhone

AlexandreK — Tue, 02 Aug 2016 12:58:41 GMT

Bonjour @miw,

Avez-vous suspendue votre ligne ?

AlexandreK

Re : Contacter Orange depuis l'étranger suite à une perte d'iPhone

AlexandreK — Wed, 03 Aug 2016 15:08:17 GMT

Bonjour @miw,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne fin de journée,

AlexandreK

Re : Contacter Orange depuis l'étranger suite à une perte d'iPhone

miw — Wed, 03 Aug 2016 16:03:37 GMT

Cher AlexandreK,

J'ai reçu sur mon serveur de courrier électronique le message me donnant le numéro de téléphone

+ 33 9 69 39 39 00 , une information que je n'ai pas réussi à trouver sur le site d'Orange. J'ai appelé ce numéro et mon problème est résolu. J'ai aussitôt répondu à ce message par ma messagerie mais apparemment ce n'était pas suffisant. En tout cas je vous remercie pour votre aide précieuse. Cordialement,

Michel

Re : Contacter Orange depuis l'étranger suite à une perte d'iPhone

AlexandreK — Thu, 04 Aug 2016 08:42:16 GMT

Bonjour @miw,

Merci pour l'information.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Re : Contacter Orange depuis l'étranger suite à une perte d'iPhone

SoledadAlonso — Wed, 31 Jul 2019 12:44:00 GMT

y a t'il une façon de contacter orange gratuitment depuis l'etrager? le seul contact propossé est facture prix d'un appel vers la france (donc cher!!) et il n'existe pas n mail de contact ou chat en ligne avec un conselier...

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Composez le 3900(1)

(service gratuit + prix appel)

Depuis l'étranger, appeler le 00 33 9 69 39 39 00(2)

(service gratuit + prix appel)

(1) 39 00 : Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale selon l'offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d'attente avant la mise en relation avec un conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange

(2) +33 9 69 39 39 00 : Numéro Cristal non surtaxé. Consultez les tarifs de l'opérateur du pays d'appel

Re: Re : Contacter Orange depuis l'étranger suite à une perte d'iPhone

AlexandreK — Thu, 01 Aug 2019 09:02:59 GMT

Bonjour @SoledadAlonso,

Le lien ci-dessous vous permettra de contacter le tchat

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Comment-contacter-chat-orange/td-p/1201489.

AlexandreK

Re: Re : Contacter Orange depuis l'étranger suite à une perte d'iPhone

SoledadAlonso — Thu, 01 Aug 2019 15:24:49 GMT

merci mais le lien fourni n'existe pas ou n'est pas disponible....

Re: Re : Contacter Orange depuis l'étranger suite à une perte d'iPhone

Eltazar — Wed, 16 Oct 2019 16:31:47 GMT

le lien ne fonctionne pas , comment joindre un conseiller autrement que par telephone ?

Re: Re : Contacter Orange depuis l'étranger suite à une perte d'iPhone

johann — Thu, 17 Oct 2019 04:58:46 GMT

Salut !!! @Eltazar & Tous

S'il s'agit d'un vol de mobile, voir par "chat" via la vignette jaune en

bas de page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930