sujet Re : Problème d'envoi de SMS depuis iPhone 5S dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Problème d'envoi de SMS depuis iPhone 5S

Bomberguys — Wed, 31 Aug 2016 13:27:47 GMT

Bonjour, depuis 2-3 jours mes SMS ne s'envoie plus correctement, parfois avec un décalage de 6h, parfois ils ne s'envoient pas et je dois manuellement les réenvoyer et parfois même en réessayant plusieurs fois ça ne fonctionne pas.

La notification dit juste "échec d'envoi" Par contre la réception de SMS & MMS fonctionne très bien :/

Pour l'instant je me suis rendu sur cette page : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/apple-iphone-5s/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/sms

J'ai :

- vérifié le numéro du centre serveur d'envoi

- vérifié que la connection 4G fonctionnait ( couverture réseau )

- Je capte bien Orange F

- Mon forfait a bien SMS/MMS illimité

- J'ai redémarré mon téléphone une fois

Je suis actuellement sous iOS 9.3.5

Merci pour vos futures aides.

Re : Problème d'envoi de SMS depuis iPhone 5S

johann — Wed, 31 Aug 2016 14:42:20 GMT

Salut @Bomberguys

Fait un test croisé de la carte sim, pour voir si le problème

est lier à celle-ci,

À moins qu'une mise à jour de la ligne solutionne ton problème,

mais la, faut voir avec le service client .

Re : Problème d'envoi de SMS depuis iPhone 5S

Bomberguys — Wed, 31 Aug 2016 17:19:36 GMT

Bonsoir, n'ayant pas de quoi changer de carte SIM pour faire un test croisé j'irai finalement en boutique demain.

Je n'ai pas réussi à régler le problème avec le SAV Orange sur Twitter.

Re : Problème d'envoi de SMS depuis iPhone 5S

Bomberguys — Thu, 01 Sep 2016 16:41:29 GMT

On m'a conseillé de :

Réinitialisé les paramètres réseaux

Réinstallé les paramètres Orange

Désactiver iMessages

Restaurer l'iPhone

Vérifié le numéro du centre d'envoi

Rien n'a fonctionné. Au final j'ai changé de carte SIM et le problème a persisté. En route pour le SAV d'Apple