sujet Re : Conférence téléphonique. dans Configurer & utiliser un iPhone ou un iPad

Conférence téléphonique.

Gbwrh — Thu, 01 Sep 2016 12:40:43 GMT

Bonjour.

J'ai un forfait orange mobicarte depuis plus d'un an et il m'est impossible de faire une conférence téléphonique. Y a-t-il une solution?

Merci.

Re : Conférence téléphonique.

petit_titi — Thu, 01 Sep 2016 15:54:19 GMT

Bonjour @Gbwrh

Je ne crois pas car en mobicarte tu as droit au double appel je te joins un lien vers les recharges :

http://boutique.orange.fr/mobile/carte-prepayee-mobicarte

et l'autre vers le contrat mobicarte a lire (service inclus) :

http://boutique.orange.fr/doc/contrat908.pdf

j'espere que cela t'aideras

A+

PS : dans certain forfait tu n'as pas non la conference telephonique uniquement le double appel

Pour la solution voir le service client tel :3900

Re : Conférence téléphonique.

ines — Mon, 05 Sep 2016 09:03:49 GMT

Bonjour @Gbwrh ,

J'ai bien noté vos difficultés à faire une conférence téléphonique. Afin de pouvoir vous aider, j'ai besoin d'un complément d'information.

Votre ligne rencontre t-elle un dysfonctionnement lié à un problème technique ? Le compte principal de votre mobicarte est-il rechargé ? Ou s'agit-il d'autre chose ?

Merci de votre retour.

InesB

Re : Conférence téléphonique.

Gbwrh — Sat, 03 Sep 2016 18:04:03 GMT

Bonjour, il n'y a aucun disfonctionnement sur ma ligne hormis celui-ci. Je recharge mon compte mobicarte avec une recharge max de 20€ tout les mois donc le compte principale à 0€ de crédit...

Re : Conférence téléphonique.

johann — Sun, 04 Sep 2016 05:53:09 GMT

Salut à vous

@Gbwrh

Prend une recharge classique, et si cela ne fonctionne pas

avec du crédit sur le compte principale,

il vas sans doute falloir faire avec :manwink:

Re : Conférence téléphonique.

max16 — Sun, 04 Sep 2016 11:24:19 GMT

Ou aller voir ailleurs. .

Re : Conférence téléphonique.

ines — Mon, 05 Sep 2016 09:06:54 GMT

Bonjour,

Sachez que votre recharge 20€ max ne créditent pas le compte principal.

Je vous suggère donc de recharger ce dernier afin que vous puissiez à nouveau accéder à l'ensemble de vos services.

Ai-je répondu à votre demande ?

InesB