sujet Jeu video dans jeux video sur la TV

Jeu video

gregory76750 — Wed, 04 Jul 2018 09:27:58 GMT

Bonjour. J’ai souscrit une offre pour les jeux vidéo. Dans cette offre, il était annoncé que la manette de jeu était offerte. Mais ce n’est pas le cas car en consultant ma facture j’ai vu que j’allais être prélevé de 29,90€ pour cette manette qui me devais être offerte. Suis je bête, car je ne sais pas lire entre les lignes? En attente de votre réponse Cordialement

Re: Jeu video

melet39 — Wed, 04 Jul 2018 09:37:40 GMT

bonjour @gregory76750

voir ce fil et la réponse du responsable

https://communaute.orange.fr/t5/jeux-vid%C3%A9o-sur-la-TV/Manette-de-jeu-factur%C3%A9e/m-p/1598060#M1390

cdt

Re: Jeu video

LouisMarie — Tue, 10 Jul 2018 12:20:48 GMT

Bonjour @gregory76750,

Je suis sincèrement navré, il y a en effet eu un incident au niveau du paramétrage de la promotion par nos équipes. Par-dessus le marché, il y a eu une erreur de remboursement.

Le problème est corrigé et tous les clients Open ayant souscrits à cette promotion 3 mois offerts + manette offerte seront régularisés sur leur prochaine facture. Si toutefois ça n'était pas le cas, n'hésitez pas à contacter le service clients au 3900.

Encore désolé pour ce désagrément,

Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo

Re: Jeu video

melet39 — Tue, 10 Jul 2018 12:24:53 GMT

bonjour @gregory76750

tu as confirmation

bon après midi