sujet Re: j'ai perdu mon code adulte dans jeux video sur la TV

Problème code adulte

Guy24 — Mon, 08 Oct 2018 13:47:54 GMT

Bonjour quand je veux créer mon code adulte ca marche je peux jouer aux jeux -18ans mais si j'eteins ma TV quand je veux rejouer ca ne marche plus et je dois recréer le code adulte dans "orange et moi" mes réglages directement sur la tele.
Pouvez vous me dire pourquoi je dois le recréer a chaque fois et comment le créer une bonne fois pour toutes ?
Merci

Re: Problème code adulte

melet39 — Mon, 08 Oct 2018 13:55:10 GMT

bonjour @Guy24

tu confirme bien,sinon au besoin,clic sur la vignette en bas a droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/identifiants-et-codes-perdus/code-adulte/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-code-adulte_26277-26927

cdt

Re: Problème code adulte

LouisMarie — Fri, 12 Oct 2018 17:47:37 GMT

Bonjour @Guy24,

Nous sommes navrés pour ce désagrément.

Si vous le souhaitez, vous pouvez me fournir votre numéro de ligne Internet par message privé, et nous allons mener une expertise pour essayer de comprendre pourquoi votre code adulte se réinitialise en permanence.

Bien cordialement,

Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo

j'ai perdu mon code adulte

milendes741 — Wed, 23 Jan 2019 13:50:22 GMT

Re: j'ai perdu mon code adulte

melet39 — Wed, 23 Jan 2019 14:11:14 GMT

@milendes741

explique ton problème