sujet Re: Manette non commandé dans jeux video sur la TV

Manette non commandé

Sasab — Sun, 22 Sep 2019 17:10:26 GMT

Bonjour cest avec surprise que je reçois un mail de confirmation de commande alors que je n'ai rien commandé 😡

30 e c pas rien. Ce n'est pas la première fois que cela arrive et pourtant tout les paramètres de blocage sont activé aucun achat peut êtres effectués. Cela et il déjà arrivé à qq ? Comment annulé cette manette qui nous intéresse pas et que l'on n'a pas commandé !

Étant donné que ce n'est pas la première fois je me demande si cela ne vient pas d'orange !

Si sa continue je vais changer d'opérateur

Re: Manette non commandé

melet39 — Sun, 22 Sep 2019 17:15:05 GMT

bonjour @Sasab

voir les 3 onglets si tu ne l'as pas encore reçue

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/accessoires-vous-retracter_162847-711922#onglet1

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Manette non commandé

Sasab — Sun, 22 Sep 2019 17:19:04 GMT

J'ai déjà essayé rien pour annulé 😡

Re: Manette non commandé

melet39 — Mon, 23 Sep 2019 05:50:27 GMT

bonjour @Sasab

tu as déjà reçu le colis ?,sinon tu ne vas pas le chercher et tu remplis le formulaire que tu envoie

cdt

Re: Manette non commandé

tino42 — Wed, 16 Oct 2019 09:25:08 GMT

Moi pareil j'ai vu un avis de passage d'un colissimo orange. J'ai regardé sur le site et je vois une commande de manette de jeu. Je tel au service client celui ci m'informe que c'est une commande effectuée par la télé. Très surpris car on a internet mais pas de télé, c'est une chambre étudiant.

J'ai refusé le colis. J'attends de voir le remboursement.
S'il n'y a rien de fait je saisi la DPP de la préfecture pour vente forcée.

Re: Manette non commandé

melet39 — Thu, 17 Oct 2019 05:55:14 GMT

@tino42

fais aussi une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Manette non commandé

Bruno_R — Fri, 18 Oct 2019 11:32:45 GMT

Bonjour @tino42,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: Manette non commandé

melet39 — Fri, 18 Oct 2019 11:36:35 GMT

bonjour @tino42

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt