sujet Re: Manette Bluetooth Nacon Cloud Gaming dans jeux video sur la TV

Manette Bluetooth Nacon Cloud Gaming

KamelB — Tue, 17 Nov 2020 10:46:49 GMT

Bonjour,

Je viens de réceptionner la Manette Bluetooth Nacon Cloud Gaming proposée en ce moment par Orange.

Plusieurs choses :

- la notice est vraiment minime, aucune information sur les branchements usb (charge ou utilisation en filaire)

- le dongle USB bluetooth n'est pas reconnu. J'ai redémarré la box sans succès mais j'ai toujours le message "périphérique usb non reconnu".

- la notice dispo en ligne ne correspond pas du tout à cette manette (manette estampillé "Orange" sur le site).

Merci pour votre aide, sinon je vais malheureusement devoir la retourner pour remboursement.

K.B.

Re: Manette Bluetooth Nacon Cloud Gaming

IsabelleCY — Wed, 16 Dec 2020 15:07:24 GMT

Bonjour,

Le dongle USB est-il connecté directement sur le décodeur TV Orange ou sur un HUB ?

Il faut un hub alimenté.

Est-il possible de le connecter sur un autre port USB disponible ?

Tester en filaire la manette sur le décodeur pour voir si celle-ci reconnait la manette.

Si possible faire un test sur un PC pour voir si le dongle est reconnu.

Si malgré ces tentatives le dongle n’est pas reconnu, alors il y a bien un défaut et

nous aimerions pouvoir récupérer l’échantillon pour faire de plus ample tests et faire remonter le problème à notre partenaire.

cdt,

Re: Manette Bluetooth Nacon Cloud Gaming

KamelB — Sun, 20 Dec 2020 12:45:41 GMT

Bonjour,

Merci pour ce retour. J'ai en fait branché initialement le dongle sur la box Internet et non la box TV !

De manière objective, la notice que ce soit sur votre site ou sur la notice de la manette est très limitée.

Le problème est donc réglé

K.B.

Re: Manette Bluetooth Nacon Cloud Gaming

Alexandrine84 — Fri, 25 Feb 2022 11:19:34 GMT

Bonjour, pouvez vous m'aidez je n'arrive pas à coneceter ma manette cloud gamer sur ma télé la notice explicative je ne la comprend pas lol. J'ai beau regarder sur internet je ne trouve pas avec ma manette

Re: Manette Bluetooth Nacon Cloud Gaming

Alexandrine84 — Fri, 25 Feb 2022 11:20:16 GMT

Moi je n'y suis toujours pas arrivé ! Pouvez vous m'aidez svp?

Re: Manette Bluetooth Nacon Cloud Gaming

Baldo1957 — Fri, 01 Jul 2022 10:04:02 GMT

Bonjour, j'ai eu le même problème. Le dongle il faut le placer sur le décodeur tv et non pas sur la box.Le port usb sur le décodeur n'est pas indiqué, c'est un trou sur le côté du décodeur. Bon jeux à toi.

Re: Manette Bluetooth Nacon Cloud Gaming

Lucie8700a — Sat, 07 Jan 2023 18:42:01 GMT

J'ai Un problème j'ai réceptionné là manette nacon cloud gaming controller elle s'allume pas si j'enlève le chargeur quand je laisse le chargeur elle s'allume rouge et elle clignote rouge alors que la chargé batterie Est verte je comprends rien

Re: Manette Bluetooth Nacon Cloud Gaming

Calou191 — Tue, 28 Mar 2023 15:27:28 GMT

Bonjour

j ai le même soucie avec ma manette reçu aujourd’hui

as tu résolu ton problème ?

merci

cordialement

Re: Manette Bluetooth Nacon Cloud Gaming

Patou773 — Tue, 25 Apr 2023 16:07:30 GMT

Bonjour.

J'ai acheter la manette bluetooth gaming cloud aussi, je l'ai reçu aujourd'hui le 25/04, j'y comprends pas trop a cette manette.

Je l'ai mis en charge sur le Pc pour la batterie, il y a un voyant vert ok.

Si je débranche la manette du pc, la manette reste éteint, est ce normal?

J'ai payer 39.99 euros la manette, je voudrais bien la faire fonctionner pour les jeux sur la télé avec le décodeur d'orange, sinon je la renvoie a orange.

Vraiment dommage d'acheter une manette vraiment top , et qu'elle fonctionne pas Grrrrr.

Quelqu'un pourrait vraiment m'aider svp !!! Merci merci

Re: Manette Bluetooth Nacon Cloud Gaming

Valentin__B — Fri, 28 Apr 2023 13:43:48 GMT

Bonjour @Patou773,

Je viens de prendre connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide pour votre manette.

👉🏻 Lorsque vous la débranchez de votre PC, est-ce vous avez appuyé sur la touche du milieu "Home/Nacon" pour l'allumer ?

📝 En complément, et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Manette Bluetooth Nacon Cloud Gaming

sergius83 — Sat, 06 May 2023 06:43:23 GMT

Je rencontre exactement les mêmes difficultés sur mon décodeur. De plus en voulant la mettre en marche elle ne s'allume pas.

En lisant tous les messages je constate qu'Orange diffuse une manette de (je vais rester poli) il y a un grand manque de marketing de qualité. Je tiens à signaler que cette manette m'a été livré hier, je suis retourné à ma première manette Orange qui depuis tant d'années se fait vieille mais tient le coup et pas trop la charge. Bonne journée.

Re: Manette Bluetooth Nacon Cloud Gaming

Laurent-28 — Sat, 06 May 2023 10:10:12 GMT

Bonjour, j'ai reçu cette manette qui effectivement ne fonctionne que en filaire... Je viens de passer plus d'une heure au téléphone (3900) pour m'entendre dire par 3 fois "ce n'est pas notre service, on ne peut rien pour vous"... Bilan =je vais la rendre et faire de la pub à ce service !

Re: Manette Bluetooth Nacon Cloud Gaming

sergius83 — Mon, 08 May 2023 07:43:06 GMT

Effectivement j'ai fait comme vous l'essai sur mon PC en filaire, et elle fonctionne bien. Mais ce n'était pas ma demande auprès d'Orange, je la voulais sans fil pour mon décodeur TV. Il est inadmissible que le 3900 vous ai répondu une telle réponse car se sont eux qui mette en ligne se produit. Ça en devient de la Pub mensongère !!! Bonne journée et merci de m'avoir répondu.

Re: Manette Bluetooth Nacon Cloud Gaming

melet39 — Mon, 08 May 2023 17:28:35 GMT

Bonsoir @Laurent-28 @sergius83

vous pouvez encore vous rétracter

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/accessoires-vous-retracter_162847-711922

cdt

Re: Manette Bluetooth Nacon Cloud Gaming

Jµstine — Tue, 09 May 2023 10:37:15 GMT

Bonjour @Laurent-28,

Je prends connaissance de vos difficultés concernant la manette de jeux et de sa fonctionnalité en mode sans fil et souhaite vous apporter mon aide.

👉 Tout d'abord, me confirmez-vous que la manette que vous possédez est bien la manette Bluetooth Nacon Cloud Gaming ?

👉 De plus, j'ai besoin de savoir si vous souhaitez connecter votre manette à votre décodeur ou bien à votre PC ?

Je vous invite à consulter le guide d'utilisation de votre manette, où vous trouver les explications concernant l'appairage de la manette en sans fil, en cliquant sur le lien ci-dessous :

Jeux vidéo de la TV d'Orange : les manettes compatibles - Assistance Orange

💡 Pensez à vérifier que le mode de connexion (Livebox (= décodeur) ou PC) est bien sélectionné en fonction de votre besoin via le curseur au dos de la manette et que le nano-récepteur sans fil est bien branché via le port USB de votre décodeur / PC.

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition 🙂

Jµstine