sujet Re: pass video dans jeux video sur la TV

pass video

totof36 — Sat, 16 Sep 2023 14:52:23 GMT

bonjour,

j ai de gros probleme pour bloquer le pass video, j ai mis le controle parental et je ne sais par quelle miracle tous les mois je ne sais pas comment je suis facture pour cette abonnement. le probleme devient recurent et me porte prejudice financierement pour un abonnement que je ne veut pas. est ce que quelqu un a deja eu le probleme ? et comment faire pour definitivement ne plus avoir cette abonement d accessible.

cordialement

christophe

Re: pass video

melet39 — Sat, 16 Sep 2023 15:02:57 GMT

Bonjour @totof36

tu as bien coché contrôle des achats ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/autres-reglages/tv-d-orange-regler-le-controle-parental_41601-42416

cdt

Re: pass video

totof36 — Wed, 20 Sep 2023 08:44:53 GMT

oui j ai tous coche, ca devient vraiment problematique. en plus je resilie un jour et une heure apres je suis reabonne c est un truc de fou

Re: pass video

totof36 — Wed, 20 Sep 2023 08:48:23 GMT

le pire j ai contacte le service client par tchat, il me reponde on va vous done une reponse en differe vous aurez un mail. ok trois jours apres aucune trace de la conversation et aucun mail. orange j en ai raz le pompon

Re: pass video

melet39 — Wed, 20 Sep 2023 08:52:09 GMT

Bonjour @totof36

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
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cdt