sujet Re : Bonjour ,olivier pageau 59 BOULEVARD VAUBAN 59000 LILLE tel 0686161098 (N0 DE TELLIGNE ORANGE 0366647976) dans La Fibre à Lille

Urgent

Linda15 — Mon, 21 Jun 2021 10:45:37 GMT

J en ai plus que ras le bol depuis le 06/06

plus d internet de télé de téléphone

cela devait être réparé le 17 nous sommes le 21

je sature totalement !!!

Je veux des réponses à mes questions plutôt qu un foutu répondeur et un sms à la **bip** me disant que ça va être réparé le 17 alors qu’on est le 21 !!!

alors merci de me contacter rapidement

et surtout de passer ma facture a 0€ car hors de question que je paye quoi que ce soit

je suis travaillé de mon domicile et cela affecte mon emploi !!!!

dépêchez vous !!!

Re: Urgent

melet39 — Mon, 21 Jun 2021 11:09:28 GMT

@Linda15

insiste au 3900 en disant réclamation pour avoir un conseiller

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Urgent

Camille601 — Mon, 21 Jun 2021 14:16:30 GMT

J'ai le même problème.. plus d'Internet ni de télé ni de téléphone depuis le 11/06 , quand j'appelle on me répond que le réseau sera rétabli le 16/06 et on me raccroche au nez , on est le 21/06 et je n'ai aucune nouvelles à part que c'est un problème de réseau local ..
Je travaille aussi à distance et rien n'est opérationnel..

Re: Urgent

melet39 — Mon, 21 Jun 2021 14:19:25 GMT

bonjour @Camille601

fais comme dit au dessus

cdt

Re: Urgent

Florian__G — Tue, 18 Jan 2022 07:11:00 GMT

Bonjour @olivfiliere,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re : Bonjour ,olivier pageau 59 BOULEVARD VAUBAN 59000 LILLE tel 0686161098 (N0 DE TELLIGNE ORANGE 0366647976)

Ludovic__B — Wed, 19 Jan 2022 11:30:53 GMT

Bonjour @olivfiliere,

Je comprends votre sentiment face à la situation présente.

La dernière intervention du 17/01 remonte bien ce problème de saturation au Point de Branchement dans le bâtiment.

J'ai relancé le service technique en charge de votre dossier.

Dès que j'ai un retour d'information, je reviendrais vers vous ici même sur la communauté Orange.

Je m'excuse au nom d'Orange pour les désagréments rencontrés et vous souhaite une bonne journée.

Ludovic