sujet Re: Offre social dans La Fibre à Lille

Offre social

Nino59 — Mon, 04 Dec 2023 09:38:57 GMT

Bonjour j'ai souscrit à l'offre coup de pouce orange. J'ai reçu le matériel mais le décodeur tv que j'ai reçu fonctionne à carte c'est les anciens décodeur. Est il possible de changer ? Il est tellement grand qu'il ne passe pas dans mon meuble tv. Merci

Re: Offre social

melet39 — Mon, 04 Dec 2023 09:58:17 GMT

Bonjour @Nino59

tu as du recevoir le décodeur qui correspond à ton offre sans garantie prends contact avec le 3900

cdt

Re: Offre social

Nino59 — Mon, 04 Dec 2023 18:18:20 GMT

J'ai souscrire à l'offre social orange à 15 euros par mois pour avoir la fibre c'est la live box 5 donc ça vas pour la box mais le décodeur date de quelques années . C'est avec une carte à mètre derrière comme avant. Je ne savais pas du tout quel décodeur c'était si j'avais su je ne l'aurais pas pris . Mais bon je vais le changer ou me rétractater pour le décodeur. Je garderais que la box a voir

Re: Offre social

melet39 — Mon, 04 Dec 2023 18:21:45 GMT

@Nino59

c'est le décodeur qui est prévu avec l'offre malheureusement

cdt

Re: Offre social

Rizo — Wed, 06 Dec 2023 07:47:17 GMT

Bonjour @Nino59,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre offre et votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.

Rizo