sujet Re: wifi dans La Fibre à Lille

wifi

héliotcoco — Fri, 22 Mar 2024 17:58:37 GMT

Bonjour

je suis de Wambrechies dans le 59je suis passé chez orange début février. Je n'arrive pas à avoir la WIFI . On nous a changé la livebox 6 tourjours le meme problème. le 3900 m'appelais un heure hier et aujourd'hui 1 heure pour rien. Je ne sais plus que faire.

Qui a le meme problème merci

Re : wifi

Nicolas_M — Fri, 22 Mar 2024 18:14:09 GMT

Bonjour @héliotcoco,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne/belle journée.

Niko

Re: wifi

Yves_L — Wed, 27 Mar 2024 11:45:56 GMT

Bonjour @héliotcoco,

Je vous remercie pour vos informations communiquées en privé.

Suite à la consultation de votre dossier et des tests que j'ai effectués, je vois que le Wifi de votre Livebox est perturbé par des équipements proches.

Je vous invite à le vérifier via notre page dédiée "Mon réseau Local"

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me transmettre une photo (à 2 ou 3 mètres de distance) de celle-ci dans son environnement ?

Je vous en remercie et reste en attente de votre retour.

Yves

Re: wifi

Rachid_O — Thu, 28 Mar 2024 09:31:38 GMT

Bonjour @fredo40,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour de votre part concernant la demande de mon collègue Yves.

Souhaitez-vous toujours être accompagné pour votre connexion wifi ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid