sujet Re: Connexion au service POP/IMAP dans Logiciels & clients messagerie

Connexion au service POP/IMAP

Christine-92 — Fri, 04 Sep 2026 10:51:35 GMT

Bonjour,

Depuis 2 jours, je n'arrive pas connecter ma messagerie au serveur POP/IMAP d'orange

A noter que j'accède à ma messagerie orange par le WEB

Merci de votre retour, Christine

Re: Connexion au service POP/IMAP

Luskell29 — Fri, 04 Sep 2026 11:19:07 GMT

Bonjour @Christine-92

Vérifie que l'option pop imap est bien activée.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

Re-active si besoin.

NB: manip possible uniquement avec un terminal (PC...) connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat.

Re: Connexion au service POP/IMAP

Christine-92 — Fri, 04 Sep 2026 15:41:15 GMT

Merci pour l'info, cela n'a pas suffi même après reboot livebox et pc

Si je suis la seule à avoir ce problème, c'est que cela vient de chez moi. Je vais reinstaller ma messagerie...

Re: Connexion au service POP/IMAP

Luskell29 — Fri, 04 Sep 2026 15:56:31 GMT

Re @Christine-92

@Christine-92 a écrit :
...cela n'a pas suffi

Qu'est-ce qui n'a pas suffît .?

Tu n'as pas dit si tu avais vérifié si l'option pop imap était bien activée pour le compte orange concerné.!

Précise aussi quel logiciel PC ou vraie appli smartphone tu utilises.

Et précise les paramètres serveurs imap et smtp pour le compte.!

Re: Connexion au service POP/IMAP

Christine-92 — Fri, 04 Sep 2026 16:21:51 GMT

J'ai bien vérifié que, dans les paramètres, case "protocole POP ou IMAP" j'avais bien le texte "je peux accéder à mes mails via POP ou IMAP". J'ai cliqué sur "modifier" et revalidé.

J'utilise sur mon PC le logiciel thunderbird de mozilla depuis plusieurs années et cela se passait bien. J'ai eu une fois le problème d'ouverture bloquée sur la recherche de imap.orange.fr et cela s'était résolu tout seul quelques heures après.

Quant au paramétrage de thunderbird, je ne le connais pas par coeur et comme ma messagerie est bloquée...

Merci de ton retour

Re: Connexion au service POP/IMAP

Luskell29 — Fri, 04 Sep 2026 16:43:11 GMT

Re @Christine-92

Option pop imap OK.😃

Thunderbird : que se passe-t-il quand la connexion échoue.? Quel message d'erreur.?

Paramètres : Outils / Paramètres des comptes. On accède à ça même quand la connexion n'est pas OK.!

Re: Connexion au service POP/IMAP

Christine-92 — Fri, 04 Sep 2026 19:28:24 GMT

J'ai dû redémarrer thunderbird en mode dépannage pour accéder au menu car il restait bloqué après l'ouverture de la fenêtre. Cela m'a permis d'accéder aux paramètres du compte : "serveur sortant : orange - smtp.orange.fr"

Le fait de redémarrer en mode dépannage a remis à jour la liste des messages reçus....

Re: Connexion au service POP/IMAP

Christine-92 — Fri, 04 Sep 2026 19:44:26 GMT

J'ai testé avec succès la communication avec le serveur orange

Merci de ton aide

Re: Connexion au service POP/IMAP

Luskell29 — Fri, 04 Sep 2026 20:48:32 GMT

Re @Christine-92

OK. Merci de ton retour.

Heureux pour toi si tout est rentré dans l'ordre.😃