Technicien qui ne se present pas

Ade_69 — Wed, 14 Oct 2020 17:21:51 GMT

Bonjour,

j’ai souscrit il y a 10 jours la fibre orange.

celle ci a fonctionné 4 jours et puis plus de connexion depuis 1 semaine.

Un technicien devait passer Aujourd’hui entre 13h et 18h... j’ai posé mon après midi... personne...

J’appelle le 3900 à 18h en me faisant passer pour un nouveau client pour avoir une « Vraie » personne en ligne, je reste 30 min en ligne la personne me dit que l’intervention peut être toujours en cours jusqu’à 20h mais qu’elle n’arrive à joindre personne et entre temps je reçois un appel d’un sous traitant orange pour me dire de les recontacter car le technicien est venu et que je n’étais pas présente !! alors que J’ai reçu aucun appel, message et personne à sonné chez moi ! J’essaye de rappeler au numéro indique cette personne, personne ne répond !
On marche sur la tête !

On ne m’a proposé aucune solution de remplacement en attendant... Au prix de l’abonnement je trouve ça scandaleux..je n’ai donc pas d’internet, pas de TV... mais j’imagine qu’Orange va bien me prélever à la fin du mois...

Est ce que quelqu’un peut m’aider ?

Merci par avance 🙏🏼

Re: Technicien qui ne se present pas

melet39 — Wed, 14 Oct 2020 17:38:37 GMT

bonjour @Ade_69

insiste au 3900 et

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Technicien qui ne se present pas

lilas074 — Sun, 18 May 2025 11:41:31 GMT

Même pb avec SFR !

sujet Re: Technicien qui ne se present pas dans La Fibre à Lyon

Technicien qui ne se present pas

Re: Technicien qui ne se present pas

Re: Technicien qui ne se present pas